Stefanie Marker
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stefanie Marker
- 1 year and 3 months, Jun 2017 - Aug 2018
Key Account Manager
TrustYou
- 1 year, Jul 2016 - Jun 2017
Business Development Manager (CH/UK & Ireland)
TrustYou
- 11 months, Aug 2015 - Jun 2016
Area Sales Executive
Rotana Hotel Management Corporation, PJSC
Handling, sales and marketing of 14 properties in Abu Dhabi and Al Ain; as well as marketing the brand to increase market share; Developing new and handling existing relationships between customers and companies; Ensure satisfaction of customer's guests in all properties; Handling RFPs; Cross-selling of all Rotana properties in UAE.
- 1 year and 2 months, Jul 2014 - Aug 2015
Guest Services Manager
Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana Hotel Management Corporation PJSC
Leiterin der Guest Service und der Front Office Abteilung, inkl. 25 Mitarbeitern. Kundenbetreuung, kontinuierliches Antizipieren von Erwartungen der Gäste, Kreation von herausragenden und geschäftsfördernden Kundenbeziehungen. Organisation, Verwaltung, Analyse der Arbeitsprozesse, Online Portalen & Finanzen, um Gästezufriedenheit und Umsatz kontinuierlich zu steigern. Projektmanagement bzgl. konstanten Modifizierungen der Arbeitsprozesse. Dienstpläne, Trainings, Förderung/Entwicklung von Talenten.
- 5 months, Dec 2013 - Apr 2014
Front Office Supervisor
Kempinski Hotel "Das Tirol" Jochberg
- 1 year, Nov 2012 - Oct 2013
Management Trainee
Kempinski Hotel Beijing Lufthansa Center
Apply leadership and supervisory skills combined with professional knowledge to improve customer services, operations procedures as well as working and learning closely togther with the department heads such as Director of Rooms, Director of F&B and Director of Revenue.
- 6 months, Jul 2011 - Dec 2011
VIP Concierge (Tagor'Villas-VIP private Villa area)
The Abama Golf & Spa Resort, Ritz-Carlton Hotel Co., LLC.
Taking care of all special VIP guests: Guest Relations, Front Office (Rooms Division) Organizing special private events and working closely with local suppliers to provide the most exclusive and best informed concierge service to our guests.
- 6 months, Jul 2010 - Dec 2010
Houskeeping intern
The Cambrian Hotel
- 4 years and 4 months, May 2005 - Aug 2009
Food & Beverage
Altes Landhaus Buddenberg, Ringe
Ausbildung von Stefanie Marker
- 3 years, Oct 2009 - Sep 2012
Hotel and Tourism Management
Cesar Ritz Colleges Switzerland
Hospitality, Marketing, Market Research, Tourism & Trends, Various tourist segments and industries, operations, high-end luxury service
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Dutch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Chinese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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