Steffen Groppel

Verantwortlich für den Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung eines modularen und attraktiven Portfolios an integrierten Energielösungen. Schaffung eines begeisternden Kundenerlebnisses durch eine intuitive customer journey. Auswahl und Steuerung der Partner & Dienstleister für das Lösungsportfolio.

Die EVG elko Veranstaltungs- und Gebäudeservice GmbH ist für Sie der Spezialist für technische Event- und Facilty-Leistungen. Vom Aufbau und Abbau in konzeptionellen, technischen, organisatorischen und personellen Fragen sowie für Gebäudeservices - der richtige Ansprechpartner.

Gesamtverantwortung für das Geschäftsfeld Kundendienste im EWE-Konzern | Aufbau und Leitung eines Servicecenters für über 1,5 Mio. Energie- und Telekommunikationskunden | Einführung einer zukunftsfähigen IT-Infrastruktur | Umsetzung eines umfangreichen Changeprozesses | Restrukturierung und Neuausrichtung des Servicebereichs zur deutlichen Steigerung des Automatisierungs- und Digitalisierungsgrads | Einführung moderner Wege der Zusammenarbeit zur Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und Effizienz

Verantwortlich für das gesamte Produktportfolio Strom und Erdgas für mehr als 1,5 Mio. Privat- und Gewerbekunden | Umsetzung der EWE Zuhausestrategie und Erweiterung des Angebots um Mehrwertangebote wie Kooperationen mit Sky, Zuhauseschutz, Swapfeets und Weiteren | Mitglied Fachausschuss Vertrieb Strom und Fachausschuss Marketing & Gas beim Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (bdew)

Verantwortlich für die Entwicklung einer bundesweiten Privatkundenstrategie für das Energie- und Telekommunikationsportfolio | Entwicklung eines Steuerungsmodells (Balance-Score-Card) für den Privatkundenvertrieb | Entwicklung eines Marktmodells für Energiedienstleistungen und einer langfristigen Marktpositionierung

Verantwortlich für die Etablierung einer neuen Geschäftsregion und die Erreichung der vertrieblichen Ziele | Aufbau einer Vertriebsoberfläche und Eröffnung diverser Shops

Verantwortlich für das Ressort Privatkundenvertrieb bestehend aus Produktmanagement, Vertrieb und Kundenservice für Energie und Energiedienstleistung | Etablierung Wärme+ (Wärmecontracting) im Versorgungsgebiet und Aufbau eines umfangreichen Handwerkernetzwerks | Entwicklung einer neuen Marketingstrategie inkl. Markenrelaunch

Verantwortlich für das Ressort Privatkundenvertrieb bestehend aus Produktmanagement, Vertrieb und Kundenservice für Energie und Energiedienstleistung | Etablierung Wärme+ (Wärmecontracting) im Versorgungsgebiet und Aufbau eines umfangreichen Handwerkernetzwerks | Entwicklung einer neuen Marketingstrategie inkl. Markenrelaunch | Reorganisation des Marktsegments und Ausgründung der EWE VERTRIEB GmbH

Produktmanager PuG z.B. Produktverantwortlicher EWE trio und Steuerung Vertriebskanal CC

Marketing und Vertrieb