Steffen Rüger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Rüger
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Manager Customer Service Development EMEA
Goodyear Tires Germany GmbH
- Operational leadership of 14 Customer Service locations - Develop and implement future Customer Service Strategy - Process optimization & standardization following EMEA Strategy - Implementation of new functionalities - Digital transformation - Project lead to optimize Customer Service in EMEA
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2017 - Jan. 2018
Teamleader Supply Chain Customer Care DACH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- Responsible for 9 Customer Care Consultants - Handling all logistic claims for DACH - Improve processes in claim handling - Leading EMEA QM Standardization project
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2016
Teamleader Supply Chain Customer Connectivity DACH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- Responsible for 4 specialists - Responsible for all E-Business & Ordermanagement processes - Coordination of all customer connectivities to Goodyear systems
- 2 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2015
E-Business Coordinator D-A-CH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2013
E-Business Specialist
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 11 Monate, Aug. 2010 - Juni 2011
Business Analyst
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2007 - Mai 2010
Ausbildung Fachinformatik - Anwendungsentwicklung
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2005 - Aug. 2006
Praktikant
Sparkasse Bad Hersfeld
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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