Steffen Rüger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Steffen Rüger
- Current 1 year and 6 months, since Dec 2024Goodyear Germany GmbH
Manager Customer Operations COE EMEA
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
Manager Customer Service Development EMEA
Goodyear Tires Germany GmbH
- Operational leadership of 14 Customer Service locations - Develop and implement future Customer Service Strategy - Process optimization & standardization following EMEA Strategy - Implementation of new functionalities - Digital transformation - Project lead to optimize Customer Service in EMEA
- 1 year and 1 month, Jan 2017 - Jan 2018
Teamleader Supply Chain Customer Care DACH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- Responsible for 9 Customer Care Consultants - Handling all logistic claims for DACH - Improve processes in claim handling - Leading EMEA QM Standardization project
- 1 year and 4 months, Sep 2015 - Dec 2016
Teamleader Supply Chain Customer Connectivity DACH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- Responsible for 4 specialists - Responsible for all E-Business & Ordermanagement processes - Coordination of all customer connectivities to Goodyear systems
- 2 years, Oct 2013 - Sep 2015
E-Business Coordinator D-A-CH
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 2 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2013
E-Business Specialist
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 11 months, Aug 2010 - Jun 2011
Business Analyst
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 2 years and 10 months, Aug 2007 - May 2010
Ausbildung Fachinformatik - Anwendungsentwicklung
Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH
- 1 year and 1 month, Aug 2005 - Aug 2006
Praktikant
Sparkasse Bad Hersfeld
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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