Stephan Mölle
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Mölle
Product Owner Lean Six Sigma
- 1 year and 6 months, Mar 2019 - Aug 2020
Senior Expert NWoW
innogy SE, Essen
- 3 years and 4 months, Nov 2015 - Feb 2019
Head of Operations Service
VON ESSEN Bank GmbH
- Tägliche operative Steuerung der 3 Teams - Steuerung und Verantwortung der Budgets als HGB Holder in Höhe von 1,6 Mio EUR: - Implementierung einer Workforce Management Strategie und Unterstützung des Change Managements auf Basis der Unternehmenswerte - Kontinuierliche Prozessverbesserung (KVP) auf Abteilungsebene und zu den Schnittstellenfunktionen zur Steigerung von Produktivität, Qualität und Effizienz - Unterstützung der Vertriebsprozesse durch Steuerung mittels optimierter Technologien
- 1 year and 9 months, Feb 2014 - Oct 2015
Leader ACE Lean und Prozessmanagement
VON ESSEN GmbH & Co. KG Bankgesellschaft (BNP Paribas Fortis Gruppe)
- 1 year and 1 month, Jan 2013 - Jan 2014
Familienzeit
Stephan Mölle
- 2 years and 3 months, Oct 2010 - Dec 2012
Abteilungsleiter Kreditentscheidung / Abrechnung
RCI Banque S.A.
Personelle und prozessuale Steuerung der Kreditentscheidung und Abrechnung von 50 Mitarbeitern in mehreren Teams. Bereichsergebnisse steuern (Definieren, Kontrollieren, Ergreifen von Maßnahmen) und mit den Unternehmenszielen abgleichen. Interne und externe Kommunikation zur Wahrung der Unternehmensinteressen. Fokus auf Steigerung von Zufriedenheit der Mitarbeiter und Kunden.
- 4 years and 10 months, Dec 2005 - Sep 2010
Leiter Six-Sigma und Prozessmanagement
RCI Banque
Steuerung und Beratung im Rahmen des Six Sigma Programms. Schulung von Führungskräften und Mitarbeitern in der Methodologie. Erarbeitung von Unternehmensentwicklungsstrategien. Einführung von Kennzahlen zur strategischen Unternehmenssteuerung
- 6 years and 4 months, Aug 1999 - Nov 2005
Gruppenleiter Betriebsorganisation
RCI Banque / Nissan Bank
Gewährleistung der innerbetrieblichen Aufbau- und Ablauforganisation. Verantwortung für Formular- und Textmanagement. Leitung diverser betriebsorganisatorischer Projekte. Steuerung der Konditionen der Finanzsoftware und Verkäuferarbeitsplatz
- 2 years and 3 months, May 1997 - Jul 1999
Gruppenleiter Call-Center
Nissan Bank GmbH
Leitung und Steuerung des telefonischen Kundenservices Inbound und Outbound. Definition und Überwachung der Service-Level-Agreements. Auswahl von Personal und Definition der Aufgaben und Tätigkeitsbereiche
- 9 months, Aug 1996 - Apr 1997
Trainee
Nissan Bank GmbH
Strukturiertes Kennenlernen eines Finanzdienstleisters mit Fokus auf Absatzfinanzierung. Planung und Aufbau eines Callcenters
Ausbildung von Stephan Mölle
- 5 years and 10 months, Aug 1990 - May 1996
Betriebswirtschaftslehre
Universität Essen
Organisation und Planung, Finanzwirtschaft und Betriebsinformatik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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