Dipl.-Ing. Stephan Theisen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephan Theisen
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021
Head of Global Service
Sartorius
- 3 Jahre und 9 Monate, Feb. 2018 - Okt. 2021
Head of Instrument Services EMEA
Sartorius Stedim Biotech GmbH
Verantwortung des Service Business im Bereich Central Europe. Dies beinhaltet die Weiterentwicklung der Serviceorganisation bzgl. Prozesseffizienz und Messbarkeit, sowie die Implementierung von globalen und lokalen Servicestrategien zur Erreichung der gesetzten Umsatz- und Kostenziele. Mitarbeit im globalen Aftersales Gremium zur Definition von weiterführenden Servicestrategien zur Sicherung und Ausbau der Marktposition im Bereich Aftersales.
- 3 Jahre und 4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2016
Leiter Global Service & Aftersales
Maquet Surgical Workplaces (Getinge Group),
- 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2009 - März 2013
Manager Depot Service EMEA, Field Service DACH
Bausch&Lomb GmbH
Manager Field Service DAS: Leitung des tech. Kundendienst für Deutschland, Österreich und der Schweiz mit Personalverantwortung. Manager Depot Service EMEA :Leitung des tech. Depot Service für Europe, Middle East und Africa mit Personalverantwortung. •Budgetverantwortung •Mitarbeiterverantwortung •Entwicklen und Umsetzung von neuen Dienstleistungsprodukten •Verantwortung für den 2nd. Level support in der EMEA Region •Leitung des internat. Trainingscenters
- 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2009
Gebietsleiter Vetrieb
Bausch&Lomb GmbH
Gebietsleiter im Vertrieb für Hessen, Rheinland-Pfalz und das Saarland • Verantwortliches Umsatzvolumen ca. 2,3 Mio. Euro • Vertrieb von Geräten, Instrumenten, Implantaten und Zubehörmaterialien für die Kataraktchirurgie • Betreuung des bestehenden Kundenstammes und Erschließung von neuen Potentialen innerhalb der definierten Region • Erstellung von Angeboten und Vertragsmodellen • Teilnahmen an nationalen Messen und Kongressen
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2005 - Dez. 2008
Ingenieur im Kundenservice
Fa. Bausch & Lomb
Serviceingenieur für OP-Systeme in der refraktiven und Kataraktchirurgie •Tätigkeit im Außendienst für Deutschland, Österreich und der Schweiz •Eigenverantwortliche Terminierung von sicherheitstechnischen Kontrollen gemäß MPG, Reparaturen, Auf- und Umrüstungen. •Technische Einweisung von Kunden bei Neuinstallationen oder Änderungen an bestehenden Kundensystemen •Eigenverantwortliche Planung und Verwaltung des persönlichen Ersatzteilbestandes
- 5 Jahre und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2004
Energieelektroniker Werksinstandhaltung
TRW
Während meines Studiums arbeitete ich bei der Firma TRW als Elektroniker in der Werksinstandhaltung überwiegend zuständig für Automatisierungprojekte
Ausbildung von Stephan Theisen
- 4 Jahre und 4 Monate, März 2001 - Juni 2005
Medizintechnik (Physikalische Technik)
FH Koblenz, Zweigstelle Remagen
Bildgebende Verfahren, Robotik, Konstruktion, Programmierung mit Java und C++
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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