Stephane Elaheebaccus

Angestellt, Service Delivery Manager, NTT Germany AG & Co. KG
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
English / French / German
Service Delivery Management
ITIL 2011 Foundation & ITIL Service Operations
Technical Support
Technology
Customer Service
Customer Relationship Management
Service Request Management
Service Management
International experience
ITIL v4
Account Management

Werdegang

Berufserfahrung von Stephane Elaheebaccus

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Service Delivery Manager

    NTT Germany AG & Co. KG
  • 2 years and 2 months, Sep 2017 - Oct 2019

    Service Delivery Manager

    Dimension Data Germany AG & Co. KG - NTT Group

  • 3 years and 9 months, Dec 2013 - Aug 2017

    IT Service Manager

    Hermes Europe GmbH

  • 1 year and 8 months, Mar 2012 - Oct 2013

    IT Operations

    Hermes Europe GmbH

  • 3 months, Jan 2012 - Mar 2012

    CSA

    ePages GmbH
  • 1 year and 1 month, Sep 2010 - Sep 2011

    Team Manager

    Linkbynet

    Managing a small team of Project Officers/ Service Analysts whose responsibility was to ensure the delivery of services through projects, application development, operations and support.

  • 2 years and 7 months, Feb 2008 - Aug 2010

    Team Manager

    Orange Business Services

    Managing a team of Technical Support Specialists and Engineers providing 24/7/365 Level 1 & Level 2 Support in Cisco, Tandberg & Polycom Videoconferencing solutions across the globe.

  • 2 years and 1 month, 2006 - Jan 2008

    IT Helpdesk Analyst

    Rogers Outsourcing Solutions Ltd.

  • 2005 - 2006

    IT Assistant/Officer

    Financial Intelligence Unit

  • 3 years and 8 months, Apr 2002 - Nov 2005

    ICT Teacher

    RCEA

Ausbildung von Stephane Elaheebaccus

  • 1 year and 9 months, Apr 2002 - Dec 2003

    ICT

    Mauritius Institute of Education

  • 2002 - 2003

    University of Technology, Mauritius

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Mauritian Creole

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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