Stephanie Kuhn

Angestellt, Customer Experience Manager, Techem
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching im Breich Kunden- und Beschwerdemanagemen

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Kuhn

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2020

    Customer Experience Manager

    Techem
  • Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2010

    Prozessmanagerin Kundenbetreuung

    Techem
  • Bis heute 22 Jahre und 6 Monate, seit 2003

    Freiberufler

    techem Energy Services

    Betreuung udn Steuerung der Servicecenter Mitarbeiterschulungen im Bereich Beschwerdemanagement und Ticketprogramm eigenverantwortliche Implementierung des Kundenmanagements Einführung des Beschwerdemanagements mit Auswertung und Optimierungsmöglichkeiten

  • Bis heute

    Coaching

    CBE Coaching und Büromanagement

  • 2005 - 2007

    Freiberufler

    Unternehmensberatung

    Private Finanzplanung - Kundenakquise - Vermögensaufstellung - Renditeberechnung - Liquiditätsplanung - ausführliche Analyse der aktuellen finanziellen Situation mit Handlungsempfehlungen Immobilienservice -Erstellung von Vermarktungskonzepten - Entwicklung eines zielgruppenorientierten Exposes betriebswirtschaftliche Beratung - Gründercoaching, Runder-Tisch-Beratung, Turn-Around Beratung - Erstellung von Businessplänen - Marketing-Beratung - Finanzplanung und betriebswirtsch. Beratung

  • 1991 - 1999

    Marketingleitung

    Tendenza GmbH

    Marketing un dVerkauf, Markenentwicklung und Präsentation, Organisation von Sales-Promotion und Messeauftritten; Kundenbetreuung, Buchhaltung, Rechnungswesen und Finanzierung

Ausbildung von Stephanie Kuhn

  • 1994 - 1997

    Betriebswirtschaft

    VWA-Essen

    Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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