Stephanie Kuhn

Angestellt, Customer Experience Manager, Techem
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Coaching im Breich Kunden- und Beschwerdemanagemen

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Kuhn

  • Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Feb. 2020

    Customer Experience Manager

    Techem
  • Bis heute 15 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2010

    Prozessmanagerin Kundenbetreuung

    Techem
  • Bis heute 22 Jahre und 10 Monate, seit 2003

    Freiberufler

    techem Energy Services

    Betreuung udn Steuerung der Servicecenter Mitarbeiterschulungen im Bereich Beschwerdemanagement und Ticketprogramm eigenverantwortliche Implementierung des Kundenmanagements Einführung des Beschwerdemanagements mit Auswertung und Optimierungsmöglichkeiten

  • Bis heute

    Coaching

    CBE Coaching und Büromanagement

  • 2005 - 2007

    Freiberufler

    Unternehmensberatung

    Private Finanzplanung - Kundenakquise - Vermögensaufstellung - Renditeberechnung - Liquiditätsplanung - ausführliche Analyse der aktuellen finanziellen Situation mit Handlungsempfehlungen Immobilienservice -Erstellung von Vermarktungskonzepten - Entwicklung eines zielgruppenorientierten Exposes betriebswirtschaftliche Beratung - Gründercoaching, Runder-Tisch-Beratung, Turn-Around Beratung - Erstellung von Businessplänen - Marketing-Beratung - Finanzplanung und betriebswirtsch. Beratung

  • 1991 - 1999

    Marketingleitung

    Tendenza GmbH

    Marketing un dVerkauf, Markenentwicklung und Präsentation, Organisation von Sales-Promotion und Messeauftritten; Kundenbetreuung, Buchhaltung, Rechnungswesen und Finanzierung

Ausbildung von Stephanie Kuhn

  • 1994 - 1997

    Betriebswirtschaft

    VWA-Essen

    Marketing

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

  • Italienisch

    Grundlagen

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