Stephanie Lüers

Berufserfahrung von Stephanie Lüers

• Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Feb. 2018

  Verwaltungsfachangestellte Grundsicherungsamt HH-Harburg

  Freie und Hansestadt Hamburg - FHH

• 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2018

  Sachbearbeitung Leistungsgewährung

  Stadt Hamburg

• 6 Monate, März 2015 - Aug. 2015

  Transfergesellschaft der

  ASV Direktmarketing GmbH

• 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2015

  Qualitäts- und Prozessmanagement; fachliche Leitung Vorstandseskalationen

  ASV Direktmarketing GmbH

  Fachliche Leitung des Teams Vorstandseskalationen

• 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2013

  Sachbearbeiterin Qualitäts- und Prozessmanagement

  ASV Direktmarketing GmbH

  Bearbeitung der Vorstandseskalationen der Axel Springer SE für die Titel Hamburger Abendblatt, Berliner Morgenpost, DIE WELT und Welt Kompakt; inklusive Erstellung von Eskalationsrecherchen sowie Durchführung aller zur Lösung erforderlichen Arbeitsschritte, ggf. Prozessanalysen.

• 9 Jahre, März 2001 - Feb. 2010

  Kaufmännische Sachbearbeiterin

  ASV Direktmarketing GmbH

  Fach- und Prozessspezialistin im Kleinanzeigenbereich der Axel Springer SE für die Zeitungen Hamburger Abendblatt, Berliner Morgenpost, BILD, Bergedorfer Zeitung. Z.B. Einsatzplanung, Prozessoptimierung, Reklamationsbearbeitung.

• 1 Jahr und 9 Monate, Juni 1999 - Feb. 2001

  Organisation Arbeitsablauf

  ASV Direktmarketing GmbH

  Aufbau und Optimierung der Arbeitsablauforganisation des Kleinanzeigenbereiches der Axel Springer SE für die Zeitungen Hamburger Abendblatt, BILD und Bergedorfer Zeitung.

• 9 Monate, Sep. 1998 - Mai 1999

  kaufmännische Sachbearbeiterin

  Axel Springer SE

  Vorrangig Anzeigenbearbeitung im Segment Traueranzeigen, gleichzeitig Springer in allen Anzeigenabteilungen.

• 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1995 - Aug. 1998

  Industriekauffrau

  Tempelmann Feinwerktechnik GmbH

  Zunächst August 1995 bis Januar 1998 als Auszubildende zur Industriekauffrau; im Februar 1998 als Sachbearbeiterin übernommen worden.