Stephanie Lüers
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Stephanie Lüers
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2018
Verwaltungsfachangestellte Grundsicherungsamt HH-Harburg
Freie und Hansestadt Hamburg - FHH
- 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2018
Sachbearbeitung Leistungsgewährung
Stadt Hamburg
- 6 Monate, März 2015 - Aug. 2015
Transfergesellschaft der
ASV Direktmarketing GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2013 - Feb. 2015
Qualitäts- und Prozessmanagement; fachliche Leitung Vorstandseskalationen
ASV Direktmarketing GmbH
Fachliche Leitung des Teams Vorstandseskalationen
- 3 Jahre und 4 Monate, Juni 2010 - Sep. 2013
Sachbearbeiterin Qualitäts- und Prozessmanagement
ASV Direktmarketing GmbH
Bearbeitung der Vorstandseskalationen der Axel Springer SE für die Titel Hamburger Abendblatt, Berliner Morgenpost, DIE WELT und Welt Kompakt; inklusive Erstellung von Eskalationsrecherchen sowie Durchführung aller zur Lösung erforderlichen Arbeitsschritte, ggf. Prozessanalysen.
- 9 Jahre, März 2001 - Feb. 2010
Kaufmännische Sachbearbeiterin
ASV Direktmarketing GmbH
Fach- und Prozessspezialistin im Kleinanzeigenbereich der Axel Springer SE für die Zeitungen Hamburger Abendblatt, Berliner Morgenpost, BILD, Bergedorfer Zeitung. Z.B. Einsatzplanung, Prozessoptimierung, Reklamationsbearbeitung.
- 1 Jahr und 9 Monate, Juni 1999 - Feb. 2001
Organisation Arbeitsablauf
ASV Direktmarketing GmbH
Aufbau und Optimierung der Arbeitsablauforganisation des Kleinanzeigenbereiches der Axel Springer SE für die Zeitungen Hamburger Abendblatt, BILD und Bergedorfer Zeitung.
Vorrangig Anzeigenbearbeitung im Segment Traueranzeigen, gleichzeitig Springer in allen Anzeigenabteilungen.
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1995 - Aug. 1998
Industriekauffrau
Tempelmann Feinwerktechnik GmbH
Zunächst August 1995 bis Januar 1998 als Auszubildende zur Industriekauffrau; im Februar 1998 als Sachbearbeiterin übernommen worden.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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