Stephanie Schmid

| Telefonische und schriftliche Betreuung von internen Mitarbeitern | Erstellen und Versenden von Arbeitsverträgen sowie Zusatzvereinbarungen | Personaldatenpflege im System „Peoplesoft“ | Fehlzeiten- und Urlaubserfassung sowie -korrektur in „SD Worx“ | AD hoc, sowie wöchentliches und monatliches Reporting | Eigenständige, strukturelle und inhaltliche Gestaltung eines neuen „Welcome Booklet“ | Postbearbeitung | Organisation des Bestellwesens | Personalaktenpflege

Buchen, ändern und stornieren von Reise-, sowie Mietwagenbuchungen | Kommunikation und Abstimmung mit Reiseanbietern | Telefonische Beratung von Kunden | Aufbereitung und Erfassen von Kundendaten | Professionelle Konfliktentschärfung bei Kundennachbetreuung | Kommunikation zwischen Führungsebene und Kunden | System- und Prozessoptimierung | Unterstützung der Teamleitung bei verschiedenen Projekten | Einarbeitung neuer Mitarbeiter

| Support fürs da CRS-System „WBS Blank“ | Datensätze aus dem System, zu Auswertungszwecken mit Excel, erstellen und verarbeiten | Korrespondenz mit Zielgebietsagenturen, Hotels, sowie der Buchhaltung | Support für die internen Mitarbeiter bei Problemen mit "Blank" | Erstellen und Definieren von Hotel-, Transfer- und Checklisten innerhalb des CRS-System | Support für die Buchhaltung | Weiterentwicklung des Systems „Blank“, abgestimmt auf Bedürfnisse der Firma | Halten von internen Schulungen

Informationsmanagement, Beschwerde – & Kundenmanagement, Qualitätsmanagement, Projektmanagement, Zielgruppen – & Marktanalyse, Veranstaltungsplanung, Personalplanung ,- beschaffung & betreuung, Konfliktmanagement, Kennzahlenaufbereitung ,Wissensmanagement