Susanne Böhm

Angestellt, Prozess- und IT-Organisatorin, Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG
Beeskow & Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Releasemanagement
Organisation
Training
IT-Administration
Bank
ITSM
Anwendungsbetreuung
Anwenderbetreuung
IT-Organisation
Informationsmanagement
Prozessmanagement
Prozess
Prozessmodellierung
BPM
BPMN
Signavio
agree21
AEVO
Ausbildungsleitung
Schulung
Seminarorganisation
Seminar
Moderation
Kommunikation
Veranstaltungsorganisation
Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
Einfühlungsvermögen
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Eigeninitiative
Vielseitigkeit
Entscheidungsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Böhm

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Aug. 2017

    Prozess- und IT-Organisatorin

    Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG

    aktuell: Releasemanagement, Atruvia Hub Informationsmanagement agree21Administration, IKESA-Pflege, Kompetenzverwaltung, ITSM, Anwender- und Anwendungsbetreuung, Mitarbeiterveränderungen, Organisationshandbuch (OHB), Organigramm & Stellenbesetzungsplan Historie: Nacharbeiten zur agree21Migration: Optimierung des SB-Gerätemanagements inkl. Schulung der Mitarbeiter, Neuordnung der Kassenprozesse

  • Bis heute 41 Jahre und 11 Monate, seit Jan. 1984

    Veranstaltungsorganisation

    div. Organisationen (u.a. BSG Berliner Volksbank eG) und privat

    Gruppenreisen, Filialveranstaltungen, Veranstaltungen der Betriebssportsparte Tanzen (Tanzparties mit Schlemmerbuffet, Ball mit Showprogramm und Buffet), Hochzeiten, Gartenparties, Trauerfeiern

  • 3 Jahre, Aug. 2018 - Juli 2021

    Ausbildungsverantwortliche

    Raiffeisen-Volksbank Oder-Spree eG

    Ausbildungsmanagement: Recruiting inkl. Ausbildungsmessen, Onboarding, Einsatzplanung, Kontrolle der Ausbildungsnachweise, Beurteilung, inhaltliche Ausbildung hinsichtlich IT-organisatorischer Themen

  • 3 Monate, März 2017 - Mai 2017

    Weiterqualifizierung: Englisch

    Berlitz Deutschland GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2016

    Consultant

    Procedera Consult GmbH

    Analyse und Bewertung von Organisationshandbüchern (OHB-Check), Einführung von prozessorientierten Organisationshandbüchern bei Finanzdienstleistern, Durchführung von Prozessmodellierungsworkshops (Prozessmodellierung nach BPMN 2.0)

  • 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2015

    Weiterqualifizierung: Social Media Web 2.0

    DUT Wirtschaftsfachschule GmbH & Co. Berliner Ausbildungs- und Beratungs-KG

  • 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2015

    Weiterqualifizierung - Schwerpunkte: Training, Personalführung und -entwicklung

    IFM Institut für Managementberatung GmbH
  • 29 Jahre und 1 Monat, Jan. 1985 - Jan. 2014

    Jan. 1985-Dez. 2013: Bankorganisation & Kundenbetreuung (siehe Einzelpositionen)

    Berliner Volksbank eG/GrundkreditBank eG Köpenicker Bank/GrundkreditBank eG

  • 13 Jahre und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2013

    Anwendungsbetreuerin/IT-Administratorin (Betriebsorganisation/IT)

    Berliner Volksbank eG

    Anwender- und Anwendungsbetreuung, Org/IT-Beratung (Prozessberatung und -optimierung), Projekte (prozessuale und technische Projekte; Teilprojektleitung)

  • 6 Jahre und 4 Monate, Dez. 1999 - März 2006

    Trainerin für interne Schulungen

    Berliner Volksbank eG

    Schulungskonzeption, Erstellung von Schulungsunterlagen, Ausbildung weiterer Dozenten, regelmäßige Durchführung von Schulungen für Filialmitarbeiter und Auszubildende

  • 10 Monate, Dez. 1999 - Sep. 2000

    Datenverarbeitungsorganisatorin (Organisation/EDV)

    Berliner Volksbank eG

    Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Projekte

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 1998 - Nov. 1999

    Mitarbeiterin (Organisation/EDV)

    Grundkreditbank EG Köpenicker Bank

    Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Fusionsprojekte

  • 2 Jahre, Dez. 1996 - Nov. 1998

    Mitarbeiterin (Organisation/EDV)

    Grundkreditbank eG

    Anwender- und Anwendungsbetreuung, Anweisungswesen, Projekte

  • 1 Jahr, Dez. 1995 - Nov. 1996

    Projektmitarbeiterin (Organisation/EDV)

    Grundkreditbank eG

    Projekt Ablaufoptimierung (Filialprozesse)

  • 6 Jahre und 10 Monate, März 1989 - Dez. 1995

    Kundenberaterin

    Grundkreditbank eG

  • 6 Jahre und 10 Monate, März 1989 - Dez. 1995

    Ausbildungsbeauftragte

    Grundkreditbank eG

    Betreuung der Auszubildenden in der Filiale (Ausbildungsgespräche, praktische Einarbeitung, Kontrolle der Ausbildungsnachweise sowie Beurteilung)

  • 8 Monate, Aug. 1988 - März 1989

    Kassiererin

    Grundkreditbank eG

  • 1 Jahr und 6 Monate, März 1987 - Aug. 1988

    Mitarbeiterin Kundenservice und Beratung

    Grundkreditbank eG

  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 1985 - März 1987

    Sachbearbeiterin Wertpapiertechnik

    Grundkreditbank eG

    Depotverwaltung

Ausbildung von Susanne Böhm

  • 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 1983 - Jan. 1985

    Banken und Versicherungen

    Grundkreditbank eG / OSZ Wirtschaft und Verwaltung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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