Susanne Heinz
Angestellt, KQM, VR Bank Metropolregion Nürnberg eG
Nürnberg, Deutschland
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Susanne Heinz
Kundenqualitätsmanagement
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG
Zertifizierte Leiterin Kundenservicecenter
- 7 Monate, Sep. 2021 - März 2022
Ausbildung Zertifizierte KSC Leiterin
Akademie Bayerischer Genossenschaften
Ausbildung zur zertifizierten KSC Leiterin
- 6 Monate, Sep. 2021 - Feb. 2022
Leiterin Kundenservicecenter
Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG
- 8 Monate, Jan. 2021 - Aug. 2021
Leiterin Kundenservice
Raiffeisenbank Hersbruck eG
- 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2019 - Dez. 2020
Mitarbeiter Kundenservice
Raiffeisenbank Hersbruck eG
- 4 Jahre und 6 Monate, Mai 2015 - Okt. 2019Schmetterling International GmbH & Co. KG
Teamleiterin Reise-Service-Center
- 4 Jahre und 10 Monate, Juli 2010 - Apr. 2015Schmetterling International GmbH & Co. KG
Reiseverkehrskauffrau
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2009 - Juni 2010
Reiseverkehrskauffrau
Lastminute Discount am
- 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2007 - Jan. 2009
Reiseverkehrskauffrau
Airport 1 Flugreisen am Flughafen
- 8 Monate, Nov. 2006 - Juni 2007
Call Center Agent
Randstad - tätig
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2004 - Nov. 2006
Call Center Agent
Quelle Contact GmbH & Co. KG
- 8 Monate, Apr. 2004 - Nov. 2004
Ausbildung zum Call Center Agent - Inbound und Outbound Schwerpunkt Reiseverkehr
IHK Cottbus
Ausbildung von Susanne Heinz
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2004
Ausbildung zur Bankkauffrau
HypoVereinsbank München; HVB Direct
- 5 Jahre, Aug. 1996 - Juli 2001
Fachoberschulreife
Humboldt - Gymnasium Cottbus
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen
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