Svenja Katharina Michna
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Svenja Katharina Michna
- Bis heute 1 Jahr und 9 Monate, seit Nov. 2023
Referentin Qualitätsmanagement
Roland Assistance GmbH Köln
- Bis heute 3 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2021
Elternzeit
Roland Assistance GmbH Köln
- 11 Monate, Feb. 2021 - Dez. 2021
Fachbereichsvertreterin
Roland Assistance GmbH Köln
Mitarbeit bei der agilen Entwicklung eines neuen IT-Systems nach SCRUM. Erstellung und Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter.
- 6 Jahre und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2021
Qualitätsmanager
Roland Assistance GmbH Köln
Prüfen von Vorgängen auf Richtigkeit. Entwicklung und Koordination von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.
- 7 Jahre und 1 Monat, Dez. 2014 - Dez. 2021
Schulungsleiterin
Roland Assistance GmbH Köln
Entwicklung von Schulungskonzepten. Koordination und Durchführung von Schulungen in Präsenz und virtuell. Unterstützung und Begleitung neuer Mitarbeiter*innen
- 9 Jahre und 1 Monat, Dez. 2012 - Dez. 2021
Sachbearbeiterin
Roland Assistance GmbH Köln
Aufnahme und Bearbeitung von Schadensfällen. Organisation von Serviceleistungen im In- und Ausland. Verschiedensprachige Kommunikation mit Kunden, Partnern und Geschädigten.
Beobachter bei Ausschusssitzungen der Europäischen Kommission. Umfassende Darstellungen der EU-Drittlandsprogramme und Informationen über die Teilnahme an den Programmen für deutsche Unternehmen und die damit verbundenen Möglichkeiten zur Teilnahme an Projekten und Ausschreibungen auf Anfrage.
- 3 Monate, Jan. 2011 - März 2011
Praktikantin
Aston Carter International
Rekrutierungsgespräche und Erstellung von Personalprofilen. Trainingsseminar über professionelle Kommunikation und Verkaufsstrategien.
Ausbildung von Svenja Katharina Michna
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2010
European Studies
Maastricht University
Internationale Wirtschaft, Politik, Sicherheit. Internationales Recht. Verhandlungsgeschick, interkulturelle Kommunikation, Präsentationstechniken. Bestnote (10/10 Punkten) für die Arbeit über wirtschaftliche Entwicklung 'Following the Tigers'.
- 5 Monate, Aug. 2007 - Dez. 2007
Scandinavian Studies
Syddansk Universitet
ERASMUS Auslandssemester
- 3 Jahre, Sep. 2005 - Aug. 2008
European Studies
Maastricht University
Europäische Wirtschaft und Politik. Europäisches Recht. Kultur- und Sozialwissenschaften. Europäische Geschichte. Verhandlungsgeschick, interkulturelle Kommunikation, Präsentationstechniken.
Sprachen
Englisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Spanisch
Gut
Dänisch
Grundlagen
Niederländisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
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