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Sylke Kappe

Angestellt, Delivery Lead Senior, Computacenter AG & Co. oHG
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

umfassende Erfahrung im Managen von Managed Servic
Ausschreibungsprozessen (TPI)
Risikomanagement
Entwicklung von Riskmanagement-Tools
Entwicklung von Angebotsstrategien
Win-Loss-Analysen
Verhandlungstechniken
Angebotspräsentation
kaufmänn.-juristisches Vertrags-KnowHow
Management von Freigabeprozessen
Prozessoptimierung
Prozessmanagement
Eskalationsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Sylke Kappe

  • Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019

    Delivery Lead Senior

    Computacenter AG & Co. oHG
  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2016

    Teamleiter, Demand Management

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2016

    Quality & Improvement Consultant

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 7 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2013

    Bid Assurance Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    Verantwortung der Bid-Governance und internen Freigabeprozesse über die Presalesphase, Bewertung und Analyse der Anforderung, Mitgestaltung von Bidstrategien, Führen von Bidteams, kaufmännisches & vertragliches Risikomanagement, Überprüfen von Kalkulationen, Erstellen von Entscheidungsvorlagen, Durchführung von Verhandlungen mit Kunden/Subunternehmern, Ausgestaltung von Vertragschanges, Vorbereitung und Durchfürhung von Qualitätsworkshops, Win-Loss-Anlaysen, Erarbeitung von best practice-Ansätzen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2004 - Juli 2006

    Bid Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    Koordination des Bidprozesse für ein dediziertes Kundenteam, Erstellung und Verfizierung von Kalkulationen, Erarbeitung von Entscheidungsvorlagen, Risikobewertung, Vorbereitung von Bieterpräsentationen, Controlling von Presales Aufwendungen, Termin- und Veranstaltungsogranisation

  • 1 Jahr, Jan. 2003 - Dez. 2003

    Junior Consultant Managed Services

    CC CompuNet

    Unterstützung von Angebotserstellung in verschiedenen Meilensteinen, Kalkulation und Controlling der Angebotserstellungskosten, Entwicklung von Standardkalkulationen, Organisation und Moderation von Management-Meetings im Rahmen von Freigaben, Einsatzplanung für Bidressourcen, Gestaltung von Fachbeitragen zur Präsentation im Internet des Unternehmens.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2002

    Projekt Manager

    GE Compunet

    Leitung von Rolloutprojekten im Bereich Hardwarebeschaffung, DOA- und Repairprozess, SPOC für alle Kundenanforderungen, Partnermanagement von Subunternehmern, Controlling Kosten & Umsätze, managen der Vertragsrisiken, Projektfortschritts- und Qualitätskontrolle, Vorbereitung und Durchfürhung von Kundenmeetings, fachliche Führung von Projektteams

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2000 - Mai 2001

    Teamleader Back Office Sales

    GE Compunet

    Disziplinarische Verantwortung für 14 Vertriebsassistenten/innen, Durchführung von Feedbackgesprächen, Verantwortung Weiterentwicklung der Mitarbeiter, Identifizierung von Schuldungsbedarfen, Führen von Ein-/Ausstellungsgesprächen, Erstellung von Zeugnissen, Sicherstellung von Prozessabläufen, Unternehmens- und Teamzielen, Forcasterstellung, Costcontolling

  • 2 Jahre, Jan. 1998 - Dez. 1999

    Sales Assistent

    GE Compunet

    Vertriebsassistentin im Kundenumfeld Banken & Versicherung und Transportwirschaft, Angebotserstellung innerhalb kundenspez. SLAs, Schnittstelle zu Partnern und Herstellern, Unterstützung in der Akquise neuer Kunden, Teilprojektleitung im Rahmen einer internen SAP-Migration

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1993 - Dez. 1997

    Leiterin Einkauf und Backoffice Sales

    STS Spectrum Text- und Datenverarbeitungs GmbH

    Leitung des Zentraleinkaufes der STS Gruppe für 13 Niederlassungen, kaufmänn. Projektabwicklung für Großkunden, Prokura für den Zahlungsverkehr der STS Gruppe, Leitung des Backoffice Salesteams in Personal und Fachverantwortung, Teilprojektleitung für die Einführung von Lotus Notes, Aufbau einer automatisierten Auftragsabwicklung, Aufbau der NL Berlin, Verfassung von Verfahrens-/Arbeitsanweisungen sowie Mitwirkung bei der ISO9001 Zertifizierung des Unternehmens.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Apr. 1992 - Sep. 1993

    Management Assistentin

    GDC Rhein Main GmbH

  • 8 Monate, Aug. 1990 - März 1991

    Food & Beverage Assistentin

    Arabella Grand Hotel Frankfurt a. Main

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juni 1988 - Juli 1990

    Management Assistentin

    Platzl Hotel München

Ausbildung von Sylke Kappe

  • 1985 - 1988

    Hotelfach

    Hotelfachschule Bad Hofgastein

  • 1983 - 1985

    Johann-Winkelhofer-Realschule Landsberg/Lech

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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