Tamara Ertl
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tamara Ertl
- 2 Jahre, Juli 2018 - Juni 2020
International Sales Specialist
Pol-Glass Łozienica Poland
- Untersuchung des Marktes und seines Potenzials - Suche nach Kunden und potenziellen Käufern - Erstellung und Verhandlung Verträge - Reporting und Controlling für Verfolgung Verkaufsmargen - Erläuterung Produkt-, Waren- und Dienstleistung Nutzen für Kunden - Bereitstellung von Service für aktuelle Kunden und After-Sales-Service - Support und Beratung der Kunden in allen Phasen des Verkaufszyklus - Projektdurchführung und Projektverwaltung - Planen und organisieren von Geschäftsreisen und Messen
- 1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2016 - Feb. 2018
Customer Care Agent / Area Manager / Operation Agent / Productmanagement
Restel S.A. Madrid Spain
- Bearbeitung Kundenanfragen - Kommunikation mit Kunden und Anbietern über verschiedene Kanäle - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelle Kundenbetreuung - Feedback zur Effizienz des Kundendienstprozesses - Analyse aller Anforderungen von Gästen und Reisebüros sowie Reservierungsmanagement - Koordination interne Prozesse der Produktentwicklung - Anpassung des Produkts an ein internes System für die zukünftige XML-Verteilung
Ausbildung von Tamara Ertl
- 8 Monate, Apr. 2024 - Nov. 2024
Berufsbezogener Sprachkurs Deutsch B2
Euro-Schulen Chemnitz
Sprachzertifikat Deutsch B2
- 7 Monate, Apr. 2023 - Okt. 2023
Integrationskurs Deutsch B1 + Orientierungskurs
Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH
Sprachzertifikat Deutsch B1
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017
Reiseagenturen, Eventmanagement, Tourismusinformation, Tourismusberatung
IES Hotel Escuela de Madrid
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2006 - Sep. 2008
Economics and Business
Ivane Javakhishvili State University’s Sokhumi Branch in Tbilisi/Georgien
Sprachen
Russisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Polnisch
Gut
Deutsch
Gut
Französisch
Grundlagen
Georgisch
Muttersprache
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