Tanja Michel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tanja Michel
- Current 4 months, since Feb 2026
Erste Fachkraft Managementberatung und Organisationsentwicklung
Bundesagentur für Arbeit, Regionaldirektion Hessen
- 11 months, Mar 2025 - Jan 2026
Erste Fachkraft, Produktentwicklung und Qualitätssicherung SGB III
Bundesagentur für Arbeit, Regionaldirektion Hessen
- 8 years and 5 months, Oct 2016 - Feb 2025Bundesagentur für Arbeit
Vermittlungs- und Beratungsfachkraft
- 8 years and 10 months, Dec 2007 - Sep 2016
Team Manager, Roaming and Telecommunications Rating Specialist
Syniverse Technologies GmbH
-Planung, Koordination, Leitung und Durchführung von Kundenprojekten -Erstellung von Testszenarien inklusive Testdurchführung und Testauswertung sowie Koordination des Abnahmeprozesses in direktem Kundenkontakt -Analyse und Formulierung von Softwarespezifikationen auf Basis neuer Kundenanforderungen als Grundlage für IT-/Developmentanpassungen -fachliche Abnahme und Testdurchführung neuer Systemfunktionalitäten vor Inbetriebnahme -Eigenverantwortliche Systemprozessbearbeitung
- 2 years and 4 months, Aug 2005 - Nov 2007
Team Manager, Roaming and Telecommunications Rating Specialist
BSG Clearing Solutions GmbH
siehe oben, ausserdem: -Erstellung von Prozess-, System- und Testdokumentationen -Präsentationen zu fachlichen und technischen Themen, Mitarbeiter- und Kundentrainings im internationalen Kundenumfeld -Fachliche Führung von bis zu 15 Ma, Durchführung der Leistungsbeurteilungen und Entwicklungsplanungen -Anlaufpunkt und erste Eskalationsstufe für Kunden und Mitarbeiter -Entwicklung von neuen Standards und Prozessen innerhalb des Teams sowie teamübergreifend im internationalen Umfeld
- 4 years and 7 months, Jan 2001 - Jul 2005
Team Manager, Business Services Analyst Advanced
EDS Operations Services GmbH
siehe oben
- 3 years and 6 months, Jul 1997 - Dec 2000
Advanced Operator
EDS Operations Services GmbH
-Strukturelle und inhaltliche Fehleranalyse von Roaming Dateien (TAP-Files) -Verarbeitung von TAP-Files durch eigenverantwortliches Abweisen bzw. Weiterleiten entsprechend des Analyseergebnisses -Eigenverantwortliche Problemlösung durch System- bzw. Datenbankanpassungen -Tests von Dateien zum Austausch von Roamingdaten (TAP-Files) und Tarifszenarien im UNIX-Umfeld -Verantwortlich für den Bereich „Roaming Invoicing“. Rechnungsstellung und –prüfung sowie Debit/Credit Note Erstellung und -Prüfung
Sprachen
English
C1 (Fließend)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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