Teresa Ilg

Angestellt, Junior Content Managerin & Team Assistenz Marketing, sendmoments GmbH
München, Germany

Skills

Teamleitung
Bewerbermanagement
Personalführung
Personalmanagement
SEO
Content Marketing
Content
Contentmanagement
Führungserfahrung
Sprachgefühl
Kundenorientierung
CMS
Canva
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
MS Office
Lektorat
Onboarding
Kundenservice
Beschwerdemanagement
Deutsch
Englische Sprache
Kreativität
Freundlichkeit
Organisationstalent
Loyalität
Empathie
Zuverlässigkeit
Schnelle Auffassungsgabe
Eigenverantwortung
Interkulturelle Kompetenz
Begeisterungsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Sistrix
Google Analytics
Google Keyword Planner
Google Search Console

Timeline

Professional experience for Teresa Ilg

  • Current 1 year and 6 months, since Jul 2024

    Junior Content Managerin & Team Assistenz Marketing

    sendmoments GmbH

    Unterstützung bei Produkt-Go-Lives durch Keyword-Recherche, Content-Kreation, Landingpage-Planung und -Erstellung Operative Mitarbeit an SEO-Projekten, kontinuierliche Weiterentwicklung der Inhalte aus strategischer Vorgabe Mitarbeit bei der Sicherstellung einer markenkonformen und konsistenten Darstellung des Corporate Design auf allen SEO-Landingpages Unterstützung bei UX-Optimierungen und der Websiteanalyse Erstellung von Reportings Unterstützung der Head of Marketing als Teamassistenz

  • 1 year and 4 months, Mar 2023 - Jun 2024

    Teamleiterin Kundenservice & Assistenz HR

    sendmoments GmbH

    Übernahme zusätzlicher Aufgaben im Bereich Human Resources: Organisation und Koordination interner Veranstaltungen Unterstützung im Recruiting-Prozess, beim Onboarding neuer Mitarbeitender sowie beim Offboarding ausscheidender Mitarbeitender Auswahl und Organisation von Weihnachtsgeschenken für Mitarbeitende sowie GeschäftspartnerInnen Pflege und Verwaltung von Krankmeldungen

  • 3 years and 4 months, Nov 2019 - Feb 2023

    Teamleiterin Kundenservice

    sendmoments GmbH

    Auswahl und Einarbeitung neuer Mitarbeitender für den Kundenservice Eigenständige Durchführung von Jahres- und Feedbackgesprächen Erstellung, Verwaltung und Einteilung von Schichtplänen für die Belegschaft sowie Koordination der Abläufe im Tagesgeschäft Erstellung sowie Optimierung von Vorlagen im CRM- und Ticketsystem Abwicklung der Bestellungen von B2B-Kunden (Beratung, Angebotserstellung, Lektorat und Layoutoptimierung, etc.) Unterstützung bei der kontinuierlichen Prozess- und Produktoptimierung

  • 2 years and 4 months, Jul 2017 - Oct 2019

    Mitarbeiterin Kundenservice

    sendmoments GmbH

    Auftragsabwicklung, Prüfung von Bestellungen, Übertragung der Druckdaten an die Druckerei, Umsetzung diverser Kundenwünsche, Lektorat und Layoutoptimierung, Kommunikation mit Designern Kommunikation mit Kunden per E-Mail und telefonisch Retouren- und Reklamationsmanagement

  • 1 year, Jun 2016 - May 2017

    Lehrerin für Deutsch als Fremdsprache auf Honorarbasis

    Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH

    Unterricht in Deutschkursen der Sprachniveaus A1-C1 an verschiedenen Sprachschulen und bei Bildungsträgern

  • 6 months, Jan 2016 - Jun 2016

    Qualifizierung zur Fachkraft Deutsch und Integration (in Vollzeit)

    Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) gGmbH

    Inhalte: Linguistik und Sprachdidaktik, Lernpsychologie und Erwachsenen-pädagogik, Unterrichtshospitation, Unterrichtsplanung und -durchführung, Zielgruppen bestimmen und Lernbedarfe ermitteln, institutionelle Rahmen-bedingungen der Sprachvermittlung und der Arbeit mit Migranten, Lehrwerkanalyse, Grundlagen der Alphabetisierung

Educational background for Teresa Ilg

  • 6 years and 5 months, Oct 2006 - Feb 2013

    Italienische Philologie, Neueste Geschichte & Politikwissenschaft

    Ludwig-Maximilians-Universität München

Languages

  • English

    Fluent

  • Italian

    Fluent

  • French

    Basic

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