Terry Dockendorf

Selbstständig, IT Project Manager
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Projektmanagement
Helpdesk Management
IT-Consulting
Projektmanagement
Software Projektmanagement
Public Sector
IT Lifecycle Management
Datacenter Management
Document Management
IT-Security
Information Security
Telecommunications
Disaster Recovery
Hardware-Installation
schnelle Auffassungsgabe
Interkulturelle Kommunikation
Kommunikationsfähigkeit
Reisebereitschaft
Flexibilität

Werdegang

Berufserfahrung von Terry Dockendorf

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2016

    IT Project Manager

    .

  • 4 Jahre und 3 Monate, Nov. 2011 - Jan. 2016

    Project Manager

    Top Image Systems

    Projekt Manager für die Implementierung von eFLOW Workflows zur automatischen Dokumentenverarbeitung. Leitung von Workshops beim Kunden; feststellen der Kundenanforderungen; Erstellung von Projektspezifikation und weiterührender Dokumentationen. Fachlich-technische Leitung von Projektteams. Von der Initiation bis zur Projekt Abnahme und dem Close Out.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2010 - Okt. 2011

    Consultant

    Freiberuflich

    Projekt Management Consultant für die ITIL Implementation im Bereich Helpdesk, Software Projekte, Telekommunikations Projekte, Entwicklung von Metriken für die Auswertung von Trouble Ticket Abläufen.

  • 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2009

    Project Manager / Datacenter Manager

    DRS Technologies

    Projektmanagement: Projektleiter verantwortlich für den Aufbau des Hauptrechenzentrums der US Streitkräfte im Irak - Leitung von Teams mit bis zu zwanzig Projektmitgliedern - Terminplanung und Kostencontrolling - Verhandlung von Service Level Agreements - Disaster Recovery Planung - Kundenbetreuung und -beratung Engineering: - Rechenzentrums Design - Zugangskontrollsysteme - Kommunikations- und Telefonanlagen- Design - Systemintegration - Notfall- und Ausfallsystemplanung - Technische Dokume

  • 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2006

    Regional Manager

    ITT Federal Systems Division

    Management: - Leitung von 7 Standorten verteilt über Süd-Irak und Kuwait mit über 80 Mitarbeitern - Programmanagement für Telekommunikation Projekte in Süd-Irak und Kuwait - Kundenbedarfsanalyse und technischen Ausschreibungen für Angebotserstellung - Einsatz und Reiseplanung im Kriegsgebiet Qualitätsmanagement: - Standardisierung von Arbeitsabläufen, Installationsvorgängen und Technische Dokumentation - Koordinierung von Standortübergreifenden Maßnahmen für Projektabläufe

  • 4 Jahre, Dez. 1999 - Nov. 2003

    IT Techniker

    US Verteidungsministerium

    - Systemdesign und Installation - Netzwerkinstallation und Fehlersuche - Third Level Kundenbetreuung und Support - Notfall- und Ausfallsystemplanung - COOP Planerstellung und Dokumentation

Ausbildung von Terry Dockendorf

  • Informationstechnik

    University of Georgia u.a.

  • Programmierung

    Computer Sciences School Quantico

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Muttersprache

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