Thi Truong

sucht Fach- und Führungskräfte im Gesundheitswesen. 🏥

Angestellt, Geschäftsführerin, BOARDLINK Healthcare GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Auftragsmanagement
Bewerbermanagement
Personalakquisition
Gesundheitswesen
Personalberatung
Verwaltung
Büromanagement
Personalmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thi Truong

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit März 2024

    Geschäftsführerin

    BOARDLINK Healthcare GmbH
  • 11 Monate, Apr. 2023 - Feb. 2024

    Office-Managerin

    BOARDLINK Healthcare GmbH
  • 8 Monate, Aug. 2022 - März 2023

    Office Managerin

    BOARDLINK Executive Consultants International GmbH

    Zuständigkeitsbereich Healthcare/Krankenhaussektor Hauptaufgaben: - Assistenz der Geschäftsführung - Auftrags- und Bewerbermanagement Nebenaufgaben: - Vollumfängliche Termin- und Reiseplanungen - Datenbankpflege

  • 1 Jahr, Aug. 2021 - Juli 2022

    Bewerbermanagement

    Silvia Dobrindt Beratung im Gesundheitswesen GmbH & Co. KG

    - Erstellung von Kurzexposés - Prüfung, Aufbereitung und Vervollständigung der Bewerbungsunterlagen - Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Auftraggebern und Bewerbern inkl. Telefonzentrale - Koordination und Festlegung von Terminierungen - Projektbesprechungen - Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen - Büroorganisation - Datenbankpflege - Empfang und Bewirtung von Gästen

  • 7 Monate, Feb. 2021 - Aug. 2021

    Teamleitung Outbound

    MMM Multi-Media-Marketing GmbH

    - Führung, Steuerung, Begleitung und Motivation von Agenten im Tätigkeitsbereich mit Teams bis zu 25 Mitarbeitern - Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Verantwortung für die Organisation, Einsatzoptimierung und die projektspezifischen Abläufe im täglichen Workflow - Coachings - Umsetzung strategischer Ziele nach Absprache mit der Projektleitung - Durchführung der Personalgespräche - Qualitätsmanagement - Beschwerdemanagement

  • 2 Jahre und 2 Monate, Dez. 2018 - Jan. 2021

    Teamleiterin Kundenservice

    Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG

    - Selbstständige Führung des Teams Kundenservice am Standort Duisburg - Intensive, persönliche Betreuung und Motivation des Serviceteams - Koordination des operativen Tagesgeschäfts und Steuerung von Projektaufgaben - Anwesenheitsplanung, Aufgabenverteilung, Mitarbeitercoaching und Qualitätssicherung - Erstellung von Qualitäts- und Leistungsvorgaben zur Sicherstellung einer hohen Abwicklungsqualität - Fortlaufendes Monitoring erfolgskritischer Parameter (Erreichbarkeit, Annahmequote etc.)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Mai 2018 - Jan. 2021

    Ausbilderin

    Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG

    - Kaufmann/-frau für Dialogmarketing - Servicefachkraft für Dialogmarketing

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2017 - Nov. 2018

    Customer Support Agent

    Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG

    - Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support - Klärung von Reklamationen und Beschwerden in Zusammenarbeit mit der Reklamations- und Kundenzufriedenheitsabteilung sowie bei Zahlungsklärungen mit der Buchhaltung - Mitwirkung bei Verbesserungen von Prozessen und Arbeitsabläufen im Kundenservice - Unterstützend bei der Auswahl von geeigneten Bewerbern - Schulung neuer Mitarbeiter: ERP-System, Greyhound sowie die Vermittlung aller Basic Skills

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2017

    Auszubildende zur Kauffrau für Dialogmarketing

    Deutsche Telekom AG

    Ausbildungsinhalte: - Allgemeine Qualifikationen - Kundenberatung und Kundenservice - Auftragssteuerung und -kontrolle - Präsentation von Produkten und Dienstleitungen - Projektorganisation - Kaufmännische Steuerung und Kontrolle - Personal

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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