Thierry Darcet

Création, gestion et développement de la SARL Akeno Conseil, Spécialisée en Formation, Coaching et Audit en ressources humaines et Assurance Qualité dans la Vallée de l'Hérault.

Déploiement, et formation d'un programme d'assurance qualité et de certification ISO 9001 dans le domaine de la formation des équipes Service. Responsabilité mondiale, de l'analyse des besoins à la formation et l'accompagnement individuel, jusqu'à la mesure de l'effet formations. Le tout en tenant compte des spécificités culturelles locales.

Formateur Technique (cursus nouvel entrant, techniques de diagnostic matériel) Formateur Comportemental (Gestion clientèle, Techniques de diagnostic de problèmes, méthodes de coaching) Formateur Assurance Qualité (Audit ISO 9001, certifié formateur ceinture verte I Six Sigma) Formation de Formateurs

Création ex-nihilo d'une équipe de coaching accompagnant les fonctions de recrutement, de formation et de mise à niveau de compétences individuelles nécessaire aux activités du centre d'appel. Utilisation et formation aux techniques de l'Analyse Transactionnelle, la Communication Non Violente, la Programmation Neuro-Linguistique, et la Process Com©

Recruté en tant que hotliner, devenu chef d'équipe en 6 mois, passant des zones France, Suisse et Belgique, et des canaux de vente Particuliers, aux petites et moyennes entreprises puis plus grands comptes.

De l'assemblage de système à la Vente et au dépannage de système PC.

Animateur, formateur puis Objecteur de Conscience dans l'association Cristal (maintenant Planète Science) ai animé des centres de vacances, formation Bafa, et projets en école, collège et Lycée sur les thèmes de la science et plus particulièrement de la robotique, l'environnement, les micro fusée, les ballon sondes stratosphériques, l'astronomie.

Projet de fin de cycle : Création d'un projet au d'un Ballon Sonde Stratosphérique. Concept, design et réalisation de l'électronique embarquée pour la mesure en température, hygrométrie de l'environnement. Major de promotion en Anglais et Communication. Projet présenté à l'exposcience régionale.