Thomas Anders

Angestellt, IT Operator, nexnet GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessautomatisierung/-optimierung
Beschwerdemanagement | Complaint Management
Geschäftskundenbetreuung
Kundenbetreuung und -beratung
Customer Care
Qualitätsicherung | Qualitätsmanagement
Microsoft Business Solution Navision
NaviBilling
Microsoft Office
Singl.eView
SAP CRM
SAP FI-CA
SAP ERP
Linux
Mac OS
Windows
SQL
Managed File Transfers
SAP
Support
Erfahrung mit Billingprozessen
Zuverlässigkeit
Erfahrung Telekommunikationsbranche
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Anders

  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    IT Operator

    nexnet GmbH

    Durchführung von Rechnungsläufen und dazugehöriger Qualitätssicherung. Prozessoptimierungen. QM- und Testunterstützung. Mitarbeit in Projekten und Support von Kunden- und Projektmanagement.

  • 4 years and 4 months, Sep 2011 - Dec 2015

    IT Operator

    mr. nexnet GmbH

  • 5 months, May 2011 - Sep 2011

    Teilnahme Transfergesellschaft

    Petram GmbH

    Teilnahme an Transfergesellschaft zur Weiterbildung.

  • 2 years, May 2009 - Apr 2011

    Business Complaint Manager

    Versatel-Nord GmbH

    Bearbeitung von Geschäftskundenbeschwerden, sowie Kundenbetreuung.

  • 3 years and 7 months, Nov 2005 - May 2009

    Sachbearbeiter Customizing

    Versatel Nord-Deutschland GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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