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Thomas Anders

Angestellt, IT Operator, nexnet GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessautomatisierung/-optimierung
Beschwerdemanagement | Complaint Management
Geschäftskundenbetreuung
Kundenbetreuung und -beratung
Customer Care
Qualitätsicherung | Qualitätsmanagement
Microsoft Business Solution Navision
NaviBilling
Microsoft Office
Singl.eView
SAP CRM
SAP FI-CA
SAP ERP
Linux
Mac OS
Windows
SQL
Managed File Transfers
SAP
Support
Erfahrung mit Billingprozessen
Zuverlässigkeit
Erfahrung Telekommunikationsbranche
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Anders

  • Bis heute 9 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016

    IT Operator

    nexnet GmbH

    Durchführung von Rechnungsläufen und dazugehöriger Qualitätssicherung. Prozessoptimierungen. QM- und Testunterstützung. Mitarbeit in Projekten und Support von Kunden- und Projektmanagement.

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2015

    IT Operator

    mr. nexnet GmbH

  • 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2011

    Teilnahme Transfergesellschaft

    Petram GmbH

    Teilnahme an Transfergesellschaft zur Weiterbildung.

  • 2 Jahre, Mai 2009 - Apr. 2011

    Business Complaint Manager

    Versatel-Nord GmbH

    Bearbeitung von Geschäftskundenbeschwerden, sowie Kundenbetreuung.

  • 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2005 - Mai 2009

    Sachbearbeiter Customizing

    Versatel Nord-Deutschland GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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