Thomas Benndorf

Angestellt, Supervisor Service Workshop, BorgWarner Akasol GmbH
Darmstadt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Kundenbetreuung
First-Level-Support
Beschwerdemanagement
Service Engineering
Kunden Training und Schulung
Feldeinsatzplanung
Fehleranalysen
Produktdokumentation
AR-Live Support
Akkumulatoren und Batterien
Lithium Ionen Batterien
Inbetriebnahmesupport
MS Office
Feldreparaturen
Workshopreparaturen
Management
Kundenanfragen
Maschinenbau
Selbstmanagement
Führungserfahrung
Technisches Verständnis
Handwerkliches Geschick
Freundlichkeit
Belastbarkeit
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Genauigkeit
Troubleshooting
Wartungsarbeiten
Teamentwicklung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Benndorf

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Supervisor Service Workshop

    BorgWarner Akasol GmbH

    Third Level Support, Teamleitung, Planung und Koordination des Workshops, Verantwortlich für die Erstellung von Reparaturanleitungen und Manuals, Disposition, Schnittstelle für Qualität und Fachabteilungen

  • 1 year and 1 month, Feb 2022 - Feb 2023

    Supervisor Customer Service

    BorgWarner Akasol GmbH

    First, Second & Third Level Support, Teamleitung, Beschwerdemanagend, Reklamationsdokumentation, Weltweite Einsatzplanung und Koordinierung, Schnittstelle zu Qualität und Fachabteilungen, verantwortlich für die Erstellung von Schulungsunterlagen und Trainings

  • 2 years and 8 months, Jul 2019 - Feb 2022

    Service-Ingenieur für mobile Batteriesysteme

    BorgWarner Akasol GmbH

    Reparatur & Analysen an Batteriesystemen (40V bis 800V), weltweite Serviceeinsätze, First & Second Level Support, Face to the customer, Schulung und Trainingsleiter, Schnittstelle zur Qualität und Fachabteilungen

  • 3 years, Aug 2013 - Jul 2016

    Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker mit Schwerpunkt System- und- Hochvolttechnik

    BMW AG Niederlassung Frankfurt

Ausbildung von Thomas Benndorf

  • 2 years, Aug 2017 - Jul 2019

    Techniker Studium Fachrichtung Maschinenbau

    Gewerblich-Technische-Schulen, Offenbach a.M.

  • 10 months, Oct 2016 - Jul 2017

    Studium Fachrichtung Mechatronik (2 Semester)

    Frankfurt University of Applied Sciences, Frankfurt a.M.

  • 1 year and 11 months, Aug 2010 - Jun 2012

    Fachhochschulreife Fachrichtung Informationstechnik

    August-Bebel-Schule, Offenbach a.M.

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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