Thomas Heiligenhaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Heiligenhaus
- 3 years and 3 months, Jan 2022 - Mar 2025
Kaufmann für Dialogmarketing
Contact Center Petrick GmbH
Im Rahmen eines großen Versandhauses werden Kunden in jeder Hinsicht betreut (Bestellannahme, Reklamationen, Kontoauskünfte, Retourabwicklung etc) und das sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- 11 years and 10 months, Mar 2010 - Dec 2021
Kaufmann für Dialogmarketing
Firma Abel
Im Rahmen eines großen Versandhauses werden Kunden in jeder Hinsicht betreut (Bestellannahme, Reklamationen, Kontoauskünfte, Retourabwicklung etc) und das sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- 9 months, Jun 2007 - Feb 2008
Empfangs-/Telefonservicekraft
Duisburg Marketing GmbH
- 1 year and 1 month, Apr 2005 - Apr 2006
Empfangs-/Telefonservicekraft
Suchthilfezentrum Nikolausburg
- 1 year and 7 months, Nov 2002 - May 2004
Servicekraft in der Systemgastronomie
Burger King
Ausbildung von Thomas Heiligenhaus
- 1 year and 10 months, May 2008 - Feb 2010
Dialogmarketing
SfS Schulungsgesellschaft mbH
* Telefonie im In- und Outbound * Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten * Dialogprozesse * Sprachliche und schriftliche Kommunikation * Kundenbetreuung/-bindung/-gewinnung * Beschwerdemanagement * Projektarbeit * Personalwesen * Kosten- und Leistungsrechnung * Controlling
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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