Thomas Heiligenhaus
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Heiligenhaus
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2022 - März 2025
Kaufmann für Dialogmarketing
Contact Center Petrick GmbH
Im Rahmen eines großen Versandhauses werden Kunden in jeder Hinsicht betreut (Bestellannahme, Reklamationen, Kontoauskünfte, Retourabwicklung etc) und das sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- 11 Jahre und 10 Monate, März 2010 - Dez. 2021
Kaufmann für Dialogmarketing
Firma Abel
Im Rahmen eines großen Versandhauses werden Kunden in jeder Hinsicht betreut (Bestellannahme, Reklamationen, Kontoauskünfte, Retourabwicklung etc) und das sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- 9 Monate, Juni 2007 - Feb. 2008
Empfangs-/Telefonservicekraft
Duisburg Marketing GmbH
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2005 - Apr. 2006
Empfangs-/Telefonservicekraft
Suchthilfezentrum Nikolausburg
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 2002 - Mai 2004
Servicekraft in der Systemgastronomie
Burger King
Ausbildung von Thomas Heiligenhaus
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2008 - Feb. 2010
Dialogmarketing
SfS Schulungsgesellschaft mbH
* Telefonie im In- und Outbound * Allgemeine Büro- und Verwaltungsarbeiten * Dialogprozesse * Sprachliche und schriftliche Kommunikation * Kundenbetreuung/-bindung/-gewinnung * Beschwerdemanagement * Projektarbeit * Personalwesen * Kosten- und Leistungsrechnung * Controlling
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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