Thomas Kräuchi
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Kräuchi
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2023 - Dez. 2024
Office Support Engineer
Bundesamt für Informatik & Telekommunikation BIT
- 3 Monate, März 2023 - Mai 2023
Windows Client Supporter, Projekt
CSL Vifor Glatbrugg und St.Gallen, (Contracting über GULP)
Hardware Support, Introduce new Joiner, prepare PC incl. Rebuild, D-Ban ect., Analyse Hardware issue, PC Lan- Pachting, User Support, Meeting Support, Move Workplace
Im Kundensupport: Entgegennahme und Erfassung der IT-Fragestellungen, Bearbeitung und selbstständige Lösungsfindung oder bei spezifischen Problemen Weiterleitung an Spezialisten. Generelle Support Anfragen von Passwörtern, Security System Anfragen sowie generelle IT Anfragen. Arbeiten in Active Director, Any Desk, Assyst, SAP, Office 2010, I-Phone Fragen, im Bestellungstool ITOS Erkennen von System-Schwachstellen sowie Kontaktaufnahme mit den entsprechenden Fachstellen und eventuellem Lösungsvorschlag
- 1 Jahr, Jan. 2016 - Dez. 2016
Filed Engineer
GSK CSC- Experis
Hardware Support, Introduce new Joiner, prepare PC incl. Rebuild, D-Ban ect., Analyse Hardware issue, PC Lan- Pachting, User Support
- 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2015
ICT Support Profesional
Experis IT / SBB
Rollout Scout und Chefscout, Verantwortlich für den Rollout von mobilen Devices, Einführung und Installation inklusive Schulungen zur Installation Vorort für das Projekt Mitarbeiter verbinden (MIT) schweizweit. Vorort für alle Administrativen Abläufe verantwortlich. Vor Rollout beginn, Aufbau der Betrieblichen Support Fachstelle für diese mobilen Devices vom Projekt MIT, befriste bis September 2015
- 13 Jahre und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2014
Floormanager
UBS AG
Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Daily-business. Intervention bei Störungen sowie Unterstützung der Agenten bei Fragen und Problemstellungen
- 13 Jahre und 4 Monate, Nov. 2000 - Feb. 2014
Support Analyst
UBS AG
Weltweiten Support in allen Banksparten über alle Banksoftwaren (SPOC). SLA bei Fist Contact 80%
Ausbildung von Thomas Kräuchi
- 2 Monate, Jan. 2023 - Feb. 2023
Auszeit / Reisen Jan-Feb / Stellensuche
Reisen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Portugiesisch
Gut
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