Thomas Schlenz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Schlenz
- Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025
Abteilungsleiter IT-Rolloutmanagement
Dirk Rossmann GmbH
IT-Rolloutmanagement bedeutet, komplexe IT-Projekte strukturiert und effizient umzusetzen. Von der Planung über die Koordination bis zur erfolgreichen Implementierung sorgt mein Team und ich dafür, dass Hardware, Software und IT-Services reibungslos an den richtigen Stellen ankommen – termingerecht und budgetkonform. Eine Präzise Projektsteuerung und nahtlose Zusammenarbeit aller Beteiligten.
- 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2024
Leitung Service Center
Bechtle GmbH IT Systemhaus Hannover
- Fachliche & Disziplinarische Leitung des Service Centers - Ressourcenmanagement - Projektleitung - Erstellung von Servicekonzepten - Erstellung von Kalkulationen - Verkaufsgespräche mit Neukunden - On-Boarding neuer Vertragskunden ( Serviceverträge) Bereitstellung neuer Technical Services
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2018 - Okt. 2019
Projektmanager im Projekt Management Office
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover
- 2 Jahre und 1 Monat, Juni 2016 - Juni 2018
Teamleiter On-Site Service Desk
Bechtle GmbH IT-Systemhaus
Leitung, Organisation vom Autostadt IT-ServiceDesk
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2014 - Mai 2016
Service- & IT-Projektmanager
Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover
- Mitwirkung bei Angebotserstellung und Beantwortung von Ausschreibungen in der Aufwandschätzung - Vorbereiten von PowerPoint Präsentationen um die Service (SLA) Review Meetings abzuhalten - Erstellung von Auswertungen - Akquise bei bestehenden Kunden für neue Projekte erfahren - Client Rollouts >1000 Clients
- 1 Jahr, Juli 2013 - Juni 2014
IT-Koordinator
Bechtle GmbH IT-Systemhaus
- Koordinator für Serviceeinsätze - Betreuung diverser Kunden und Planung kleiner Projekte - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen wie z.B. Dienstleistung, Störungsanfragen und den damit verbundenen Retourenmanagement - Technische Schnittstelle zum Vertrieb - Beschaffung von Ersatzteilen - Dokumentation der Vorgänge in den Systemen - Aufnahme bestehender Prozesse und Einarbeitung neuer Kollegen - Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2011 - Juli 2013
IT-Service & Rollouttechniker
Bechtle GmbH IT-Systemhaus
- System-Reparatur und Entstörung von Desktop PC´s, Notebooks und Server - Vor-Ort-Service 3rd Level (Entstörung, Auslieferung, Betreuung und Inbetriebnahme) - Dokumentation von Problemlösung in verschiedenen Ticketsystemen - Wartung und Pflege von IT-Systemen via Remote - Technischer Kundensupport - 1st und 2nd Level Support On-Site in verschiedenen Branchen - Soft- und Hardware-Rollouts
- 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 2009 - Juni 2011
Ausbildung IT-Systemelektroniker
Bechtle GmbH IT-Systemhaus
Abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker Betriebswirtschaftliche Prozesse IT-Systeme Versorgungsnetze Vernetze Systeme Anwendungsentwicklung/ Programmierung
- 8 Jahre und 10 Monate, März 2001 - Dez. 2009Lekkerland Handels- und Dienstleistungs GmbH
Disponent und Verkaufsfahrer
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1998 - Feb. 2001
Ausbildung zum Dachdecker
Paulmann Dachdeckerrei
Ausbildung zum Dachdecker, beendet als Dachdecker Geselle.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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