Thorsten Münzner

Gestaltung und Ausführung globaler Geschäftsstrategien (Kundenakquise, -aktivierung, -bindung, sowie Umsatzwachstum) mit den regionalen eBay Führungsteams, sowie der Erfolgsoptimierung kanalübergreifender (Homepage, Email, Mobile, App, SEM, Social, Display, Affiliates) Marketingkampagnen. Verantwortlich für die Zusammenarbeit regionaler Marketing-, Operations-, Analytics-, Customer Research und Finanz Teams, um strategische Projekte bestmöglich zu koordinieren, effizient umzusetzen und zu steuern.

Führung eines Teams von +40 Mitgliedern weltweit, dass eBay’s Marketing Teams weltweit bei der Definition der leistungsstärksten Benutzer Segmente für geplante Kampagnen berät. Durch die Optimierung des Teamaufbaus in Prag, wurden erhebliche Effizienzgewinne erzielt und gleichzeitig die Produktionskapazität des Teams ausgebaut. Prozessorientiertes Arbeiten, um effiziente Organisations- und Operative Strukturen zu erstellen, mit einer starken “can-do” Einstellung, um gesetzte Ziele zu erreichen.

Aufbau eines globalen Teams, mit Verantwortung für die Planung und Durchführung von Kampagnen auf allen digitalen Kanälen, für die Schwellenländer Russland, Lateinamerika, Brasilien und China, sowie sämtlichen operativen Prozessen. Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Customer Insights-, Analytics-, Finanz-, Produkt- sowie Marketing Teams, um Kunden Kommunikationsstrategien zu definieren, auszuführen und zu messen, mit dem Ziel, den eBay Marktanteil in den Schwellenländern zu erweitern.

Aufbau und Führung eines internationalen Teams, verantwortlich für Planung und Durchführung effektiver Marketinginitiativen im Bereich Kundenakquise, -aktivierung und -bindung. Enge Zusammenarbeit mit Produkt Teams, zur Entwicklung von Webseiten Funktionalitäten, die effizientes Marketing, in verschiedenen Sprachen ermöglichen. Verantwortlich für die strategische Planung, Entwicklung und das Management globaler CRM-Programme, die regionale Kundenbedürfnisse und lokale Marktfaktoren berücksichtigen.

Führung der Relationship Marketing-Teams für Großbritannien und Deutschland (9 Personen), Ausführung, Analyse und Optimierung zielgruppenspezifischer Onsite und Newsletter-Kampagnen in den wichtigsten eBay-Märkte in Europa. Leitung des EU Marketing Operations Teams in Prag (17 Personen), Verantwortlich für das planungsgerechte «Go-Live» von Marketing Kampagnen in Europa. Entwicklung von nötigen Tools, der Prozessoptimierung, und effizienter Zusammenarbeit funktionsübergreifender, globaler Teams.

Verantwortlich für die Marketing + Business Development Initiativen zur Expansion des Online-Marktes und die Einführung des E-Commerce Bereichs der Europäischen Modemarke Mexx in neue Länder. Management, Coaching und Schulung des Online-Marketing-Teams, Verwaltung der Online-Marketing- / Vertriebskanäle, SEM, SEO, Affiliates, Newsletter, Median Portalen sowie Partnerschaften mit den großen Online-Marktplätzen in Europa (Otto, Quelle, Neckermann, Amazon…) sowie Online-Großhändlern.

Verhandlung strategischer Partnerschaften mit stark frequentierten Websites und E-Mail- / Medienagenturen auf europäischer Ebene. Verantwortung für den strategischen Ausbau des französischen Affiliate Programmes für Amazon. Planung, Verwaltung und Analyse der Ergebnisse von Online-Marketingkampagnen (Bannerwerbung, SEM, Partner) und Partnerschaften. Entwicklung der europäischen Partner-/Affiliate Programme von Amazon durch Systemverbesserungen und Rekrutierung neuer Partner.

Entwicklung der Markteintrittsstrategie, strategischer Partnerschaften und Ausbau der Markenbekanntheit der Verbraucher in Europa’s wichtigsten E-Commerce-Märkten, für ActiveEurope’s Plattform für Online-Registrierungen für Sportveranstaltungen. Aufbau von Beziehungen zu Sponsoren und Grossveranstaltungen für in der Sportbranche, umfassende Wettbewerbsanalyse und Entwicklung des Kundenstamms. Übersetzung und allgemeine Verbesserung des Online-Vertriebssystems und der Websites von ActiveEurope.

Verantwortlich für den Aufbau und die Führung des schnell wachsenden Geschäftsfeldes, sowie der nötigen technischen Infrastruktur von Pagoon. Strategische Geschäftsentwicklung, Marketing, Investor Relations und die Produktentwicklung ausgelagerter IT-Projekte. Erstellung eines überzeugenden Businessplans, mit erfolgreicher Teilnahme an Gründerwettbewerben und Finanzierungsrunden (Aquitaine Entreprendre, Aquitec), um für die innovative Produktentwicklung und das Wachstum gut finanziert waren.