Dipl.-Ing. Thorsten Schneider
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Schneider
Creation of solution designs and functional concepts in the area of digital contact channels in the contact center as well as artificial intelligence, response to RfPs, execution of demos and creation of marketing videos, technical contact for account managers, portfolio management at Bucher + Suter, product evaluations and integration into the overall portfolio
Managing an distributed Team of System Engineers located in Switzerland, Germany and USA
Creation of Cisco Contact Center solution designs. Executing customer workshops for the realization of Cisco Contact Center solutions.
Installation and configuration of Cisco Contact Center solutions
- 4 years and 4 months, Sep 2001 - Dec 2005Hewlett Packard Enterprise
System Engineer, Solution Architect
buiding solution based on Cisco Contact Center Software. Working as Consultant on ITIL Service Operations with HP Open View System Management.
Ausbildung von Thorsten Schneider
- 3 years and 1 month, Sep 1998 - Sep 2001
Information Technology
Berufsakademie Stuttgart, BA Stuttgart
- 3 years and 1 month, Sep 1998 - Sep 2001
Informationstechnologie
Berufsakademie Stuttgart, BA Stuttgart
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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