Tijana Senfner

Planung, Durchführung, Kontrolle und Abschluss von Marketingprojekten und -kampagnen (ATL/BTL/TTL) unter Einhaltung strenger Fristen und Budgets. Erstellung und Umsetzung von kreativen Konzepten, Mechanismen und Aktivierungen. Organisation verschiedener Veranstaltungen und Aktivitäten zur Einbindung der Verbraucher. Planung von Projektzeitplänen und Meilensteinen unter Verwendung geeigneter Instrumente. Ausarbeitung von Budgetvorschlägen und Empfehlung von Budgetänderungen, falls erforderlich.

Sales und Unterstützung der Kreditkartenverarbeitung (USA-Markt). Analyse der aktuellen Zahlungsstrukturen und Preise des Kunden und Entwicklung kundenspezifischer, kostengünstiger Lösungen für Händler in ganz Amerika. Vorbereitung und Präsentation von Verkaufspräsentationen und Angeboten, Branchentrends sowie Merkmalen und Vorteilen empfohlener Produktangebote. Verwaltung der Ausführung und Verfolgung von Aktionen im Zusammenhang mit monatlichen/vierteljährlichen Balanced Scorecards.

Effektive Durchführung von Verkaufspräsentationen gegenüber Geschäftskunden durch aktives Zuhören, Überwindung von Einwänden und Aufbau einer starken, vertrauensvollen Geschäftsbeziehung. Verkauf von Produkten an führende Distributoren mit Verantwortung für die gesamte Region Südserbien und Montenegro. Überwachung von Sortiment, Volumen, Clustern, IC-Mix % und Kundenbeständen. Erzielen bemerkenswerter Erfolge und Anerkennung dafür (Brechen von Rekorden im Verkaufsvolumen der von mir geleiteten Regionen).

Umsetzung kreativer Marketinglösungen im Zusammenhang mit Radio- und Webwerbung. Komplette Organisation und Planung von Medienkampagnen auf vier führenden nationalen Radiosendern und Webportalen in Serbien. Enge Zusammenarbeit mit Audio- und Videoproduktion. Erforschung der Kundenbedürfnisse und Erläuterung der Vorteile des Kaufs von Werbeflächen, Reaktion auf Einwände. Budgetierung, Erstellung von Mediaplänen, Rechnung und Standard-Kooperationsvertrag. Markt- und Wettbewerbsforschung.

Arbeit im Callcenter mit potenziellen und bestehenden Benutzern der VOIP-Technologie für den Markt Serbien, Bosnien und Herzegowina und die USA. Zusammenarbeit mit Niederlassungen in verschiedenen Gebieten (Aba Tel, Air Aba, Aba Net und RS Telecom) durch Kommunikation mit Benutzern von Diensten in den genannten Gebieten. Aktive Rolle bei der Entwicklung eines neuen Geschäftszweigs des Unternehmens im Bereich Tourismus und Online-Buchung von Flugtickets für den serbischen und amerikanischen Markt.