Tobias Grote
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Grote
- Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2024
ERP-Administrator | proAlpha
Freund Maschinenfabrik GmbH & Co. Kg
- Projekt-Mitarbeit zur Einführung des ERP Microsoft D365 - Administration der Microsoft D365 Lifecycle Services
- Administration/Support des Retail-ERP-Systems im 2nd Level Betrieb - Administration Microsoft Dynamics Lifecycle Services - Projektbegleitung Einführung der Warenwirtschaft MS Dynamics DFO - Incident-, Problem-, Service-Request- und Change-Management - Schnittstellenbetreuung und Fehleranalyse anhand SQL - Kontakt mit Lieferanten und Weiterentwicklung der Anforderungen an die Systeme - Begleitung von Releases von Definition über Testen bis Livestellung - Analyse und Verbesserung der Prozessabläufe
- 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013
IT Service Desk Analyst
Gerry Weber International AG
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld (z. B. POS, Intranet, Internet, Citrix, MS Office, Telefonie) - Unterstützung bei der Fehleranalyse und Problemlösung (Problem Management) - Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen (Knowledge Base) sowie die Mitwirkung bei der Verbesserung interner Abläufe zur Steigerung der Servicequalität
Ausbildung von Tobias Grote
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2010 - Juli 2012
DAA Bielefeld / itelligence AG
Netzwerkadministration, Firewall, VLAN, VPN, Speichernetze, TCP/IP, relationale Datenbanken, RAID, DMZ, IPsec, Kryptographie, Serverhardware, Netzplantechnik, Prozedurale Methoden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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