Felix S. Pahl

Assuring Customer Success for strategic customers in Germany and Austrian Market, acting as a key liaise to the customers executive team assuring strategic alliance between client goals and Infor’s delivery and development teams. Acting as Accountable Customer Leader with direct responsibility to ARR retention.

Director of Oracle‘s SaaS Consulting business in Germany, overseeing all active SaaS implementation projects for ERP, EPM, HCM as well as CX and EDGE products. Managing ERP/EPM and HCM Consulting Practices as well as providing strategic guidance while optimizing consulting margin while assuring customer success. Managing Consulting Sales and Solution Architecture Team for Germany while providing balances between presales and project delivery capacities.

Build up and manage a Project Management Practice from a Competence Center with up to 25 Project Managers and Directors (direct reports), running up to >200 ERP, Planning, EAM Projects and Engagements in Central Europe. Implement a constant hiring strategy for Project Managers. Plan, build and operate an Operational Project Assistance Team in Wroclaw (Poland) as Project Management Office.

Projectmanagement for strategic customers for ERP and Planning system integration projects.

Business Development EMEA. Supporting Business Development CIS and emerging markets. Managed several highly complex deals involving several parties of subcontractors and affiliates for international Oracle Retail customers. Developed, launched and run sales in the new market Germany with a newly developed product portfolio for Oracle RPAS Planning and Optimization Suite, that was further extended into other markets.

Aufbau und Leitung der IT Abteilung in den USA mit Personalführung von 3 Fachkräften. Outsourcing von Teilbereichen der IT. Budgetverantwortung, Anpassung der globalen Systeme an Nordamerikanische Prozesse. Internationale Zusammenarbeit mit Italien. Außerdem verantwortlich für die Bereich Loss Prevention, Inventory Management, Store Sicherheitssysteme und Retail Store Prozess Optimierung (11 Stores / 1 Outlet).

Aufbau der IT Operation für Nord Amerika. In-sourcing von IT System-operations. Gesamtverantwortlich für alle ERP Systeme (Groß- und Einzelhandel), sowie POS Systeme • Reduzierung der operativen und logistischen Kosten um 10 %. • Optimierung von Systemintegrität und -stabilität durch Implementierung von System Kontroll-Prozessen • In-Sourcing von EDV operational Support zur Kostenreduzierung • Reduzierung der operativen Kosten um 15% • Optimierung von Systemintegrität und -stabilität

Management der Einzelprojekte zur Implementierung des ERP Systemlandschaft für Esprit Nord Amerika. Darunter Oracle Retail, Legacy ERP Lösung ESA, POS, Sales Audit, Datawarehouse, WMS, Planning, Finance und EDI Integration. • Gesamt Verantwortlich für die Integration sämtlicher US Systeme • Leitung Internationaler Teams von bis zu 35 Entwicklern an 6 internationalen Standorten • Projekt Koordination und Implementierung von 25 Schnittstellen • Verantwortlich für alle Schnittstellen zum europäischen Headquart

Projekt Management für die Implementierung von Oracle Retail (Retek) ERP Systems für Esprit Nord Amerika als Vorbereitung des Brand Re-launches in den USA und Kanada. • „Vanilla“ Integration von Retek / Oracle Retail • Erfolgreiche Einführung des Data Warehouses RDW • Einführung eines neuen POS Systems (Torex Retail) • Integration von ERP • Vertikalisierung von primären Geschäftsprozessen

Verantwortlich für Prozess Analyse und Optimierung als Vorbereitung zu der Integration eines neuen ERP Systems. Aufbau und Leitung eines internationalen Projektmanagement Offices mit Standorten in Hongkong, Deutschland und Kannada. • Aufbau einer globalen Kollaborations- Plattform für Projektkommunikation und Dokumentation. • Analyse and Optimierung von Retail Prozessen. • Leitung von Einzelprojekten zur globalen Retail Expansion • Leitung des Projektes zur Implementierung von i2 Merchandise Planner • Leitu

Optimierung der Core IT Prozesse für Support und Procurement. IT Support für Spezialgebiete Geschäftsführung, PDA Integration. • Überarbeitung der IT Support Prozesse nach ITIL • Optimierung der IT Beschaffungsprozesse • Integration einer PDA Lösung für das Management

Leitung der EDV und New Development. Verantwortlich für Media Controlling • Entwicklung neuer CallCenter Applikationen • Optimierung des Werbebudgets

Informatik

BWL, VWL