Dipl.-Ing. Tobias Helfrich
Skills
Timeline
Professional experience for Tobias Helfrich
Product Owner Data Integration for Commerce Business Intelligence
Verantwortlich für strategische Kundenentwicklung / -betreuung
- Verantwortung für die Zufriedenheit der Kunden mit Produkt und Service - Koordination des gesamten Lebenszyklus eines Kunden -- Vertragsverlängerung und Upsell-Möglichkeiten - Implementierung von datengetriebenen Prozessen - Durchführung von Schulungen und Beratung von Kunden zu Best-Practice-Vorgehen - Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei allen Anliegen -- Zusammenarbeit mit Support, Produktmanagement und Entwicklung - Know-How-Transfer
E-Commerce Management, (Partner-)Shop-Betreuung
Pre Sales, Anforderungsaufnahme und Angebotserstellung, Technische Konzeption und Beratung, Key Accounting, Technische und kaufmännische Projektleitung
- 5 years and 3 months, May 2008 - Jul 2013
Projektmanager / Solution Architect
Know-iT solutions, Krissel GbR
Konzeption von IT-Systemen zur Prozessoptimierung mit Schwerpunkt auf Web-Applikationen im Bereich des Content- / Knowledge-Management. Projektmanagement, Beratung und Betreuung größerer interner und externer Projekte.
- 7 months, Oct 2007 - Apr 2008
Diplomand Medieninformatik
Know-iT, Krissel & Schmidt GbR
Prozessoptimierung und Detail-Konzeption mit dem Ziel der Mandantenfähigkeit einer Informationsplattform.
Weiterentwicklung eines Content-Management-Systems zur Erweiterung bestimmter Funktionalitäten. Unterstützende Tätigkeiten im elektronischen Marketing.
- 5 years and 1 month, Jul 2002 - Jul 2007
Webentwickler / Support
Know-iT
Entwicklung von Content-Management-Systemen. Konzeption und Architektur von Informationsplattformen. Durchführung und Koordination von Kundenprojekten. Steigerung und Optimierung der Usability bestehender Applikationen.
- 1 year and 2 months, Feb 2006 - Mar 2007
Forschungsauftrag Wissensmanagement
FH Giessen - Friedberg
Entwicklung, Betreuung und Weiterentwicklung einer Wissensmanagementplattform im Rahmen eines verlängerten berufspraktischen Semesters zur Unterstützung der Arbeitsgemeinschaft "Qualität in Lehre und Studium".
- 6 years and 2 months, Sep 1999 - Oct 2005
Promoter
JVC Professional
Promotiontätigkeiten auf Messen wie z.B. Cebit und Photokina. Eigenständiges Informieren von Interessenten zu den Professional Video Produkten von JVC Professional.
- 7 years and 6 months, Jan 1995 - Jun 2002
Schwimmmeister
Kaiserberg-Klinik
Schwimmmeistertätigkeiten im hauseigenen Schwimmbad zur Betreuung der Patienten.
- 7 years and 6 months, Jan 1995 - Jun 2002
Schwimmmeister
Usa-Wellenbad
Schwimmmeistertätigkeiten im Freizeitschwimmbad USA-Wellenbad in Bad Nauheim.
Educational background for Tobias Helfrich
- 8 years and 8 months, Sep 1999 - Apr 2008
Medieninformatik
Fachhochschule Gießen - Friedberg (University of Applied Sciences)
Knowledge-Management Dokumentenverwaltung im Internet Technisch-wissenschaftliche Datenverarbeitung Software-Engineering
- 7 months, Mar 1999 - Sep 1999
Informatik
Fachhochschule Gießen - Friedberg (University of Applied Sciences)
Multimedia
- 7 months, Sep 1998 - Mar 1999
Oecotrophologie
Fachhochschule Fulda (University of Applied Sciences)
Haushalt- und Ernährungswissenschaften
Languages
German
First language
English
Fluent
French
Basic
Spanish
Basic
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