Tobias Zafke

Angestellt, Business Director, Lufthansa Industry Solutions
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verbindung von Technologie- sowie Businessprozess-
Application Management
Enterprise DevOps
IT Service Management
ITIL Prozessberatung
Systemarchitektur- und Design
Projektmanagement
IT Operations Management
IT Landscape Availability & Performance Monitoring
Nearshoring
Angebotsmanagement
Vertragsverhandlung (Provider / Kunde)
Service Desk Management
Eskalationsmanagement
Agile meets Ops
DevOps meets Enterprise IT
Continuous Delivery Pipeline

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Zafke

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Business Director

    Lufthansa Industry Solutions

    Leitung des Geschäftsfeldes "Application Management Products & Shared Services" in der Business Unit "Application Management und DevOps" * Steuerung des Application Management Portfolios * Delivery Verantwortung für zentrale und kundenübergreifende Application Management Services (technische Plattformen sowie zentrale Teams/Funktionen in der Delivery Organisation. * Integration neuer Ansätze und Vorgehensmodelle im Application Management in Modelle, Konzepte, Prozesse und Organisation

  • 2 years and 5 months, Aug 2018 - Dec 2020

    Director Application Management Products & Services

    Lufthansa Industry Solutions

    Leitung des Geschäftsfeldes "AM Products & Services" in der Business Unit "Application Management und DevOps" * Steuerung des Application Management Portfolios * Delivery Verantwortung für zentrale und kundenübergreifende Application Management Services (technische Platformen sowie zentrale Teams/Funktionen in der Delivery Organisation. * Integration neuer Ansätze und Vorgehensmodelle im Application Management in Modelle, Konzepte, Prozesse und Organisation

  • 3 years and 5 months, Apr 2015 - Aug 2018

    IT Consultant

    Lufthansa Industry Solutions

    * Weiterentwicklung des Produktportfolios für den Applikationsbetrieb * Architecturemanagement Operation Support Tools (Monitoring, Kommunikation, Dokumentation / Configuration Mgmt, Reporting, Troubleshooting) * Service- und Eskalationsmanagement

  • 3 years and 7 months, Sep 2011 - Mar 2015

    IT Consultant

    Lufthansa Systems

    * Weiterentwicklung des Produktportfolios für den Applikationsbetrieb * Architecturemanagement Operation Support Tools (Monitoring, Kommunikation, Dokumentation / Configuration Mgmt, Reporting, Troubleshooting) * Service- und Eskalationsmanagement

  • 3 years and 1 month, Sep 2008 - Sep 2011

    Dualer Student der Wirtschaftsinformatik

    Lufthansa Systems

    Duales Hochschulstudium Wirtschaftsinformatik (Sales und Consulting) Praxiseinsätze: * Konzeption einer konfigurationsdatenbasierten Aufwandsschätzung für den Applikationsbetrieb * Konzeption eines Configurationmgmt für einen Großkunden * Awareness-Kampagne zur Informationssicherheit * Bachelorarbeit: "Mobile Services als Zusatznutzen für bestehende Applikationen" (Marktanalyse, Technologien, Einführungsstrategie) * Einführung einer Performance Trend Analyse für Webapplikationen

Ausbildung von Tobias Zafke

  • 1 month, Jul 2014 - Jul 2014

    Strategic Management

    UOIT - University of Ontario Institute of Technology

    Modul Strategic Management im Rahmen des MBA IT Management

  • 4 years and 5 months, Aug 2013 - Dec 2017

    IT-Management

    Graduate School Rhein-Neckar

    Betriebswirtschaftslehre/Unternehmensführung, Consulting, IT, Informationssicherheit

  • 3 years, Oct 2008 - Sep 2011

    Wirtschaftsinformatik

    Duale Hochschule Baden-Württemberg / Mannheim

    Profilfach Sales und Consulting

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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