Tolgahan Keles

s.i.g. IT mit IQ steht für ein umfassendes Portfolio aus Hardware, Software und Services, mit dem das IT-Systemhaus seine Kunden lokal wie global in allen Fragen von Storage, Backup, Network-Security, IT-Infrastruktur, Industrial-IT, Unified Communication & Collaboration (UCC) oder Datenschutz unterstützt.

• Branchenübergreifende Akquisition von Neukunden und Aufbau eines eigenen Kundenstammes (Mittelstand/KMU, Public) • Aktiver Verkauf von IT-Infrastruktur-Wartungs- bzw. Supportdienstleistungen (X-Selling, Upselling), in Verbindung mit Verkauf von IT-Infrastruktur-Hardware • Management des gesamten Vertriebs- und Marketingprozesses • Beratung, Betreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden • Begleitung der Projekte über den gesamten Verlauf • CRM-Pflege und Dokumentation • Netzwerk-Aktivitäten

• Kundenbetreuung, -support und -entwicklung • Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen • Akquisition von Neukunden inkl. Entwicklung zu Bestandskunden • Kundentermine (vor Ort beim Kunden sowie auf Veranstaltungen) • Auf- und Ausbau des Umsatzes

• Account Management (Mineralölhandel inkl. Tankstellennetz) • Kundenbetreuung (inkl. Betreuung von zwei Key Accounts) • Unterstützung der Fachberater im Außendienst im Hinblick auf Projekte, Standortanalysen und Rentabilitätsberechnungen • Organisation und Durchführung von Kundenbesuchen sowie Firmen- und Vertriebsveranstaltungen • Produktmanagement (Artikelanlage und -pflege, Preislistenführung) • Funktion als Prozessverantwortlicher des CRM • Funktion als Segmentverantwortlicher des Produktkonfigurators

• Stellvertretende Leitung einer Vermietfiliale • Personalführung inkl. Personaleinsatzplanung • Kosten- und Umsatzverantwortung • Kundenbetreuung