Tom Horn

Bis 2026, Technical Sales Consultant | Deputy Manager | Samsung Ambassador, Swisscom AG

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Back-Office Administration
Sachbearbeitung
Bonitätsprüfung
Reklamationsmanagement
CRM Management
Stammdatenpflege
Prozessoptimierung
KPI Management
MS Office
SharePoint
SAP / ERP
BPO
Antragsprüfung
First Solution Rate
Kundenorientierung
Kommunikationsstärke
Belastbarkeit
Lösungsorientiertes Denken
Teamfähigkeit
Eigeninitiative
Zuverlässigkeit
Konfliktmanagement
Inside sales
Verkaufsinnendienst
Account management
Key Account Management
Verkaufsberatung
Teamführung
Telekommunikation
ICT
Sales & Marketing
Sales experience
Business Contacts
Customer Relationship Management
Sales management
International sales
Customer inquiries
Reclamation
Inside Sales

Werdegang

Berufserfahrung von Tom Horn

  • Current 10 years and 7 months, since Dec 2015

    Sales Consultant & Samsung Ambassador | Verkaufsinnendienst

    Swisscom

    • Verkauf & Beratung zu Produkten/Services im B2C-/KMU-Umfeld (Telko/ICT) • Samsung Ambassador: Coaching des Teams zu Produkten & Verkaufsstrategien • Zeitweise stv. Shop Manager: fachliche Führung von bis zu 10 Mitarbeitenden • Auftrags- & Stammdatenmanagement, Reklamationsmanagement, Prozessoptimierung • Siegerteam 2020 — Best Service (Nr. 1 in der Schweiz)

  • 10 years and 2 months, Dec 2015 - Jan 2026

    Technical Sales Consultant | Deputy Manager | Samsung Ambassador

    Swisscom AG

  • 1 year and 11 months, Jan 2014 - Nov 2015

    Deputy Manager & Vertriebsexperte

    Holmes Place

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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