Torleif Petzolt

Angestellt, Media Asset Management Operator, TF CineNova GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Organisationstalent
IT Support
Clients
Dispatch
Koordinationsgeschick
Teamleitung
Disposition
Gruppenleitung
Eskalationsmanagement
Prozess Optimierung

Werdegang

Berufserfahrung von Torleif Petzolt

  • Current 10 years and 11 months, since Jul 2015

    Media Asset Management Operator

    TF CineNova GmbH

  • 1 year and 5 months, Jun 2013 - Oct 2014

    Teamleiter/Dispatcher für die Allianz Versicherung AG

    audius GmbH

    - Ticketbearbeitung und Einsatzplanung unter Einhaltung der SLA - Terminvereinbarung mit End-Usern - Bearbeitung von Eskalationen und Reklamationen - Fachliche Verantwortung des Dispatcherteams - Teilnahme an lokalen Managementmeetings

  • 8 months, Oct 2011 - May 2012

    Teamleiter/Dispatcher für die Allianz Versicherung AG

    Hemmersbach Experts GmbH

    Störticketbearbeitung von Anwendern der Allianz Versicherung im Bereich Clients und Telefonie. Vorklärung, Steuerung und Disposition der Außendiensttechniker. Teamlead für eine Gruppe von 7 Dispatchern.

  • 8 months, Feb 2011 - Sep 2011

    Dispatcher (Work Order Management)

    Hemmersbach Experts GmbH

    Steuerung und Disposition von Servicetechnikern bei Fujitsu für den Kunden Allianz Versicherung AG.

  • 1 year and 8 months, Dec 2008 - Jul 2010

    Dispatch Agent / Ressourcenmanager

    the IT Company GmbH

  • 1 year and 1 month, Nov 2007 - Nov 2008

    Ressourcenmanager / Dozenteneinkauf

    the Campus GmbH

  • 1 year and 11 months, Jul 2003 - May 2005

    Bereichsleiter

    Peter Schneider Gebäudeservice

    Koordination und Qualitätskontrolle von Reinigungskräften

  • 5 years and 10 months, Apr 1997 - Jan 2003

    Bürokaufmann

    Förster Schweißtechnik

    Bürokaufmann

Ausbildung von Torleif Petzolt

  • 3 years, Apr 1994 - Mar 1997

    Berufliches Schulzentrum für Wirtschaft I Chemnitz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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