Torsten Ziesemer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Ziesemer
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019Vater Business IT GmbH (Vater Unternehmensgruppe)
Teamleiter Service Desk
Teamleitung Service Desk
Bereich Windows 10, MS Dynamics inkl. POS Hard-und Software, verantwortlich für 250 Filialen in Deutschland, Österreich und Tschechien
Bereich Windows 10, MS Dynamics inkl. POS Hard-und Software
- 3 years and 9 months, Jan 2012 - Sep 2015
Anforderungs - und Projektmanagement, Projektleiter im Bereich ERP SAP/R3
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 years, Jan 2009 - Dec 2011
Teamleiter IT Service Desk
mobilcom-debitel GmbH
Projekte: • Prozessredesign Service Desk Maßgebliche Steigerung der Erreichbarkeit und der Eigenlösungsquote, um die Servicequalität und die Produktivität der IT-Prozesse zu steigern. • Projektleiter Erstellung und Umsetzung für den Konzernweit gültigen Incident- und Problem Management Prozess
- 3 years, Jan 2006 - Dec 2008
Stellvertretender Teamleiter Change Management & Service Desk
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 years and 8 months, May 2002 - Dec 2005
IT Service Desk / strategische Ausrichtung
mobilcom-debitel GmbH
Projekte • Planung und Aufbau des konzernweit eingesetzten “EDV- Rechtebeantragungstools” unter Berücksichtigung der aktuellen Datenschutzrichtlinien.
- 3 months, Feb 2002 - Apr 2002
Teamleiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 months, Nov 2001 - Jan 2002
Stellvertretender Teamleiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 7 months, Apr 2001 - Oct 2001
Sachbearbeiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
Sprachen
German
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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