Torsten Ziesemer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Ziesemer
- Bis heute 6 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2019Vater Business IT GmbH (Vater Unternehmensgruppe)
Teamleiter Service Desk
Teamleitung Service Desk
Bereich Windows 10, MS Dynamics inkl. POS Hard-und Software, verantwortlich für 250 Filialen in Deutschland, Österreich und Tschechien
Bereich Windows 10, MS Dynamics inkl. POS Hard-und Software
- 3 Jahre und 9 Monate, Jan. 2012 - Sep. 2015
Anforderungs - und Projektmanagement, Projektleiter im Bereich ERP SAP/R3
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 Jahre, Jan. 2009 - Dez. 2011
Teamleiter IT Service Desk
mobilcom-debitel GmbH
Projekte: • Prozessredesign Service Desk Maßgebliche Steigerung der Erreichbarkeit und der Eigenlösungsquote, um die Servicequalität und die Produktivität der IT-Prozesse zu steigern. • Projektleiter Erstellung und Umsetzung für den Konzernweit gültigen Incident- und Problem Management Prozess
- 3 Jahre, Jan. 2006 - Dez. 2008
Stellvertretender Teamleiter Change Management & Service Desk
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 Jahre und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2005
IT Service Desk / strategische Ausrichtung
mobilcom-debitel GmbH
Projekte • Planung und Aufbau des konzernweit eingesetzten “EDV- Rechtebeantragungstools” unter Berücksichtigung der aktuellen Datenschutzrichtlinien.
- 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2002
Teamleiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 3 Monate, Nov. 2001 - Jan. 2002
Stellvertretender Teamleiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
- 7 Monate, Apr. 2001 - Okt. 2001
Sachbearbeiter Online Team
mobilcom-debitel GmbH / Ein Unternehmen der freenetGROUP
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
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