Ufuk Özdes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ufuk Özdes
- Bis heute 17 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2008
IT - Beauftragter
Öffentlicher Bereich
Netzwerkinstallation & Konfiguration von PCs, Aufnahme und Klärung des Software.- bzw. Hardwareproblems, Server überwachung & Backups erstellen, Beratung von Hardware & Softwarekomponeten für Schulen, patchen von clients, Hilfestellung in IT Fragen speziell zu Themen wie Datenschutz & Sicherheit. Installation von WhiteBoards bzw. SmartBoards bishin zur Schulung von der Notbook Software. DSBoards Inbetriebnahme & Implementierung von Units.
- 9 Jahre und 4 Monate, Juni 1999 - Sep. 2008
Freiberufler
GfK-Gruppe
Kundenakquise und -beratung, Schulungen, Planung & Einweisungen, Reports erstellen, Studienauswertung, Telefon- und Mail-Support, Hardware-Reparaturen, Netzwerkinstallation, Konfiguration von PCs, Call-Center-Aufbau und Betrieb, Voice over IP Grundlagen
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2003 - Aug. 2004
IT Support
SITA
Remote,- bzw. Ferninstallation von Workstations, Hardware,- und Systemkonfigurationen (Netzwerk, Printserver, Cisco Switch), Einrichtung und Konfiguration von Servern
- 1 Jahr, Sep. 2002 - Aug. 2003
IT Angestellter
IBM (ehemals Cognos GmbH)
Aufnahme und Klärung des Software.- bzw. Hardwareproblems, Dokumentation und Klassifizierung von Problemlösungen, Telefon- und Mailsupport, Umzug von PCs, Notebooks, Druckern und deren Neukonfiguration, Cognos Migration
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2000 - Apr. 2002
IT-Service
Deutschen Post Philatelie
Aufnahme und Klärung des Software.- bzw. Hardwareproblems nach ITIL, Durchführung von Remoteinstallationen, Fernwartung bzw. Fernanalysen, Hardware-Reparaturen, Netzwerkinstallation & Konfiguration von PCs
Ausbildung von Ufuk Özdes
Ingenieur-Informatik
FH Frankfurt
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Türkisch
C1 (Fließend)
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