Ulla Bosse

Angestellt, IT Service Manager, Computacenter AG & Co. oHG
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Kundenorientierung
Unternehmerisches Denken
Interkulturelle Kompetenz
Selbstständigkeit
Serviceorientierung
Organisationsgeschick
Flexibilität
Zuverlässigkeit
hohe Eigenmotivation
Ausdauer
Zahlenaffinität
ausgeprägte Qualitätsansprüche
sorgfältige Arbeitsweise
Einfühlungsvermögen
Aufgeschlossenheit
Teamfähigkeit
Freundlichkeit
Humor
Kommunikationsfähigkeit
Unternehmensführung
Partnermanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ulla Bosse

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2019

    IT Service Manager

    Computacenter AG & Co. oHG
  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2018 - Nov. 2019

    Gastgeber

    Luxushotellerie (Beyond by Geisel, Kempinski)

    - Gästeempfang & -betreuung, Conciergetätigkeiten - Beschwerdemanagement - Rechnungserstellung und -kontrolle, Debitorenmanagement

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2017

    Beraterin und Trainerin für Unternehmensgründer

    Selbstständig, Paris

    Beratung : Konzept, Businessplan, Menü- und Preisgestaltung, Profitabilität, Personalmanagement. Schulung : Entwicklung und Moderation von Gründerseminaren

  • 6 Jahre und 1 Monat, März 2011 - März 2017

    Geschäftsführerin und Chef de Cuisine

    Restaurant La Véraison, Paris

    Umsatz pro Gast 55€, Jährliche Wachstumsrate 10%, Umsatzrendite 15%. - Guest-Relations : Gastgeber, Analyse von Kundenwünschen - Kulinarik : Speisekartengestaltung, Küchenleitung - Controlling : Kalkulation, Budgetplanung, Kostenoptimierung - Personalmanagement : Recruiting, Einsatzplanung, Ausbildung - Lieferantenmanagement : Einkauf, Vertrags- & Konditionsverhandlung - Partner-Relations : IHK, PR, Zeitarbeitsfirmen, Lieferanten, Handwerker, Berufsschulen, Geschäfte im Viertel

  • 2007 - 2011

    Chef de Partie / Sous Chef

    Restaurants : Hélène Darroze (2**), Le Royal Madeleine, L'Aromatik - alle Paris

  • 11 Jahre und 11 Monate, Okt. 1994 - Aug. 2006

    Support Engineer / Produktmanager / Business Development Manager

    HP PC Headquarter, Grenoble

    - SUPPORT ENGINEER weltweit für Business PCs (4 Jahre) - PRODUKTMANAGER weltweit für Business PCs (5 Jahre) - BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER EMEA für Home PCs (3 Jahre)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 1992 - Sep. 1994

    Systemberater IT Strategie

    CompuNet GmbH, Essen

    - IT-Beratung von Großkunden und Behörden - Planung, Konfiguration, Installation, Troubleshooting, Schulung - Projektmanagement - Presales Unterstützung bei der Angebotserstellung

Ausbildung von Ulla Bosse

  • 2017 - 2017

    Kaffee-Institut Goran Huber, Innsbruck

    Botanik, Ernte, Verarbeitung, Röstung, Maschinenkunde, Zubereitungen, Kannenauswahl, Milchkunde, Milchaufschäumtechnik, Eingießtechniken, Reinigung und Pflege der Kaffeemaschine, Arbeitsplatz und Hygiene

  • 2017 - 2017

    IHK, Hamburg

    Lernprozesse, Kommunikation & Konfliktmanagement, Präsentation, Moderation & Rhetorik, Methodik & Didaktik, Konzepterstellung, Gruppendynamik und -prozesse

  • 2017 - 2017

    Cegos, Paris

    Konzept & Philosophie, Schlüsselelemente, Kernkompetenzen, Fragetechniken, aktives Zuhören, Feedback

  • 2006 - 2007

    L’école de gastronomie FERRANDI - Paris

  • 1985 - 1991

    Universität Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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