Ulrike Lautze
Angestellt, Referentin Berufliche Bildung, manQ e.K.
Hofgeismar, Deutschland
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrike Lautze
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021
Referentin Berufliche Bildung
manQ e.K.
- 3 Jahre und 3 Monate, März 2018 - Mai 2021
Supervisor Quality & Skill Management
QVC Handel LLC & Co. KG
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2015 - März 2018
Supervisor in der Bestellannahme (QVC Deutschland)
QVC eService Inc. & Co. KG Kassel
Supervisor eines Teams (>30 Telefonagenten) in der Bestellannahme
- 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2015
Specialist Customer Focus Call Center
QVC eService Inc. & Co. KG
Trainerin für die Bestellannahme und den Kundenservice. Fachliche Vorgesetzte im operativen Bereich. Erstellung von Handouts. Planung und Durchführung von Produktschulungen und Kundenveranstaltungen
Ausbildung von Ulrike Lautze
Erziehungswissenschaft, Psychologie, Soziologie
Universität Kassel
Sprachen
Deutsch
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