Ulrike Müller

Beratung bei Anbindungsprojekten via XML und SOAP Unterstützung und Beratung bei den Anbindungs- und Abnahmetests unserer Kunden

Prüfung, Bearbeitung und Pflege von Vertragsunterlagen und Vorgängen / Betreuung der Vertragspartner und des Vertriebes unter marktwirtschaftlichen und Serviceorientierten Gesichtspunkten hinsichtlich der bedarfsgerechten und fachgerechten Nutzung der SCHUFA-Dienstleistung / Beantwortung von Standardfragen der Vertragspartner an den Vertrieb / Abbildung der Vertragspartnern in diversen Systemen gemäß Beauftragung

Servicemangement für Großkunden bei Vodafone D2 GmbH. Mitarbeit bei der Umstellung von Großkundenverträgen, telefonische Kundenbetreuung, Erstellung von Auswertung, allgemeine Unterstützung im Servicemanagement

Projektorientierte Terminkoordination u. Monitoring der Bereitstellung einzelner Lösungselemente / Steuerung von Roll-Out-Vorhaben / Auftragsbearbeitung in den Systemen inkl. Auslösen von Bestellungen der internen u. externen Zulieferer / Sicherstellung der fristgerechten Auftragsbearbeitung / Bearbeitung von Eskalationen bei Terminverzug oder Prozessstö. / Bearbeitung von Changemaßnahmen / Mitarbeit in Projekten(Teilprojektleitung) / Unterstützung im SAP bei der Abbildung neuer Produkte/Produktvarianten