Dr. Ursula Fischer
Suchst Du eine andere Ursula Fischer?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Fischer
- Current 12 years, since Jun 2014Deutsche Post DHL Group
Vice President Business IT Systems DHL eCommerce
Aufbau und Leitung der Abteilung mit vier Teams und 15 Mitarbeitern Verantwortungsbereiche: Projekt Management Office, IT-Security, Business (Process) Analyse, ERP- und CRM-Anwendungen im internationalen Kontext (u.a. USA, Indien, Singapur)
- 7 months, Nov 2013 - May 2014Deutsche Post DHL Group
Vice President Performance Management und Support im Kundenservice
Umstrukturierung und Abteilungsleitung von drei Teams und 16 Mitarbeitern Verantwortungsbereiche: Performance Management, Informationsmanagement, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement
- 2 years and 6 months, May 2011 - Oct 2013Deutsche Post DHL Group
Vice President Projekt- und Prozessmanagement im Kundenservice
Abteilungsleitung, Führung verschiedener Fachteams Verantwortungsbereiche: Prozessmanagement für alle Kundensegmente, Briefprodukte (<100) und Kommunikationskanäle inkl. IT-Support
- 5 years and 6 months, Nov 2005 - Apr 2011Deutsche Post DHL Group
Teamleitung Prozessmanagement im Kundenservice
Fachliche Führung verschiedener Teams (Prozessarchitektur, Fachliche Systemsteuerung) im Prozessmanagement des Kundenservice
- 2 years and 1 month, Oct 2003 - Oct 2005
Prozessmanagerin
fiscus GmbH
Erarbeitung eines unternehmensweit einheitlichen Geschäftsprozessmodells zur Steuerverwaltung
- 6 years and 2 months, Jun 1997 - Jul 2003
Wissenschaftliche Angestellte
Universität Dortmund
Lehrtätigkeit in der Informatik, Leitung verschiedener studentischer IT-Projekte, Promotion
- 3 years and 2 months, Apr 1994 - May 1997
Beraterin
o.tel.o service Gmbh (vormals vebacom, heute E.ON)
Projektleitung und -mitarbeit bei verschiedenen IT-Themen (Business Process Reengineering, Workflow Management, Qualitätsmanagement)
Ausbildung von Ursula Fischer
- 6 years and 2 months, Jun 1997 - Jul 2003
Informatik
Universität Dortmund
Prozessmodellierung und -analyse verteilter Softwareprozesse
- 1983 - 1993
Softwaretechnologie
Universität Dortmund
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.