Pinar Katkar

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Unit Lead Customer Service, JobRad GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Customer-Relationship-Management
Digitalisierung
Change Management
Scrum
Personalführung
Customer Care
KVP-Prozesse
Prozessmanagement
Callcentersteuerung
Qualitätsmanagement
Wissensmanagement
Qualitätssicherung
Qualitätssteuerung
Personalentwicklung
ISO 9001
Kundenservice
Energiewirtschaft-EVU
Strategieentwicklung
E-Commerce
KPI Steuerung u. Entwicklung
Vertrieb
Kennzahlensystem
Management
Generalist
Operations Management
Operations Manager
Organisationsentwicklung
Kreativität
strategisches u. operatives Führen
Kommunikationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Restrukturierung
Forecast
Prozessoptimierung
SLA

Werdegang

Berufserfahrung von Pinar Katkar

  • Bis heute 4 Monate, seit Juli 2025

    Unit Lead Customer Service

    JobRad GmbH
  • 6 Monate, Apr. 2024 - Sep. 2024

    Senior Projektmanagerin Organisationsentwicklung

    EWR AG
  • 3 Jahre und 7 Monate, Aug. 2020 - Feb. 2024

    Operations Manager

    IKEA Deutschland
  • 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2018 - März 2020

    Standortleiterin

    Avedo II GmbH STRÖER Dialog Group. Niederlassung Mannheim

  • 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2017 - Nov. 2018

    Standortleiterin

    DV-COM GmbH
  • 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2014 - Okt. 2017

    Leiterin Qualitätssicherung

    DV-COM GmbH

    Begleitung, Prüfung, Schaffung und Erhaltung definierter Dienstleistungsqualität Qualitätssteuerung, kontinuierliche Stichprobenprüfung, Impmlementierung Qualitätssicherungssysteme

  • 3 Monate, Jan. 2017 - März 2017

    Interims-Standortleiterin Palma

    DV-COM GmbH
  • 3 Monate, Jan. 2015 - März 2015

    Interim Standortleiterin/Leiterin Qualitätssicherung

    DV-COM GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2014

    Qualitätsmanagement

    DV-COM GmbH

    Qualitätsmanger (Qualitätssicherung)

  • 2 Jahre und 8 Monate, 2012 - Aug. 2014

    Qualitätsmanagement/ Seniorprojektleitung

    DV-COM Dieter Gretzschel GmbH Pforzheim

    Projektmanagement, Mitarbeiterverantwortung von 120 Personen, Kennzahlensteuerung, Personalentwicklung, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement Führung Team Qalitätssicherung Wissensmanagement Inbound Outbound Schriftbearbeitung 2nd Level

  • 3 Jahre und 8 Monate, 2011 - Aug. 2014

    Qualitätsmanagement

    DV-COM Dieter Gretzschel GmbH

    Qualitätsmanagement Prozessmanagement Qualitätssicherung Führung Team Qualitätssicherung

  • 2007 - 2011

    Projektleitung

    DV-COM Dieter Gretzschel GmbH

    Projektmanagement Verantwortung für 140 Mitarbeiter Infomanagement Personaleinsatzplanung Projektcontrolling Outbound Inbound Schriftbearbeitung Führungskräfteentwicklung Reporting

  • 2006 - 2007

    Assistenz Projektleitung

    DV-COM Dieter Gretzschel GmbH

    Überwachung KPI's Führungskräfteentwicklung Personaleinsatzplanung Wissensmanagement Projektmanagement

  • 2004 - 2006

    Teamleiterin

    DV-COM Dieter Gretzschel GmbH

    Betreuung von 30 Mitarbeitern

  • 1992 - 2001

    Geschäftsführerin

    P & T Logistik GbR

Ausbildung von Pinar Katkar

  • 2010 - 2011

    Berufsbegleitendes BWL Studium

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Türkisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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