Vanessa Koczy
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vanessa Koczy
- 1 Jahr, Okt. 2020 - Sep. 2021
Beschwerdemanagement Geschäftskundensegment
E.ON Energie Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 10 Monate, Dez. 2017 - Sep. 2020
Beschwerdemanagement Geschäftskundensegment
innogy SE
- Bearbeitung von Kundenanfragen (per Mail/ Telefon) zu energiewirtschaftlichen Fragestellungen - Bearbeitung von Datenbereinigungen (SAP/ CRM) - Bearbeitung von Prozessunfällen (SAP/ CRM) - Forderungsverfolgung und außerordentliche Kündigungen - Leeranlagenrecherche - Marktkommunikation zur An- und Abmeldung von Lieferstellen - Abstimmung mit der juristischen Fachabteilung zu besonderen Klärfällen - Projektarbeit
- 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2017
Backoffice Firmenkundenvertrieb
innogy SE
Ausbildung von Vanessa Koczy
- 3 Jahre und 6 Monate, März 2018 - Aug. 2021
Wirtschaftspsychologie
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2014 - Jan. 2017
Ausbildung zur Industriekauffrau
Konrad-Klepping-Berufskolleg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Polnisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen
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