Jan Laub
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Laub
- Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021
Workforce Expert/ Partner Steuerung/ Vendor Management
eprimo GmbH
Servicepartner Steuerung - Vertragsgestaltung und Steuerung auf KPIs - Inbound Sales - Qualitätsmanagement - Prognose und Kampagnenmanagement - Analyse und Reporting
- 9 Monate, Juni 2016 - Feb. 2017
Teamleiter Kundenservice
tms connected! GmbH & Co. KG
- 11 Monate, Juli 2015 - Mai 2016
Workforce Planning Manager EMEA/LATAM
Roche Diabetes Care Deutschland GmbH
- 1 Jahr, Aug. 2014 - Juli 2015Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG
Leiter telefonische Kundenbetreuung
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2013 - März 2015Technische Werke Ludwigshafen am Rhein AG
Verantwortlicher Management-Informations-System
Projektbetreuung und Projektcontrolling
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2012 - Aug. 2013
Beschwerdemanagement
Soluvia Billing GmbH (Unternehmensgruppe der MVV Energie AG)
- Bearbeitung von komplexen Kunden- und Vorstandsbeschwerden - Erstellen, auswerten und präsentieren von Beschwerdestatistiken - Prozessmanagement & Entwicklung
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 2009 - Juni 2012
Kaufmännischer Leiter
Benzina Kommunikationstechnik
Steuerung und Kontrolle Erstellung und Auswertung von Umsatz und Personalstatistiken Auftrags- und Sachbearbeitung Administrative Arbeiten Disposition in Teilbereichen Reklamationsbearbeitung Termingerechte Qualitätsabfrage Steuerung und Kontrolle von Datenschutzbestimmungen
- 1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2008 - Sep. 2009
Bürokaufmann
Breba Bauelemente GmbH
Sachbearbeiter und Kundenbetreuer - Beratung - Planung - Verkauf
Ausbildung von Jan Laub
- Bis heute 7 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2017
Betriebswirtschaftslehre
FH Südwestfalen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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