Vishal Raval
Freiberuflich, Customer Success Manager, Directful
Ahmedabad, Indien
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Vishal Raval
- Bis heute 9 Monate, seit Apr. 2025
Customer Success Manager
Directful
Led end-to-end client onboarding to drive rapid time-to-value and adoption. Acted as primary contact and trusted advisor, achieving 98% CSAT and 0% churn through ongoing training and best practices. Partnered with Sales on upsell, cross-sell, and renewals via Pipedrive, delivering 100% renewals. Shared customer insights with Product and Engineering to improve the platform.
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