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Vjollca Defqa

Bis 2020, Customer Experience Expert, Vodafone GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Flexibilität
Kreativität
Ausbildereignung (IHK)
Eye-Tracking
Customer Experience Design
Interesse an Neuem
Marktforschung
Customer Journey
Teamfähigkeit
Motivation
Gutes Gedächtnis
Projektmanagement
Risikomanagement
Risikoanalyse
Social Media Marketing
Dienstleistungsmarketing
Kommunikationsfähigkeit
Kundenbetreuung
Operations
Internet Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Vjollca Defqa

  • Bis heute

    Business Transformation Expert

    Vodafone GmbH
  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2019 - Juli 2020

    Customer Experience Expert

    Vodafone GmbH
  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 2017 - Sep. 2019

    Customer Experience Specialist

    Vodafone GmbH
  • 11 Monate, Sep. 2016 - Juli 2017

    Projektkoordinatorin

    Vodafone GmbH
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2016

    Study and Work Bachelor

    Vodafone GmbH
  • 2012 - 2012

    Call Center Agent Marktforschung

    marketingverbund Vertriebs-GmbH, Langenfeld

  • 2011 - 2011

    Praktikantin

    WOCHENPOST AWV Anzeigen-, Werbe- und Verlagsgesellschaft mbH, Burscheid

Ausbildung von Vjollca Defqa

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2013 - Sep. 2016

    Betriebswirtschaftslehre/ DL-Management Schwerpunkt Medien und Kommunikation

    DHBW Stuttgart

    Dialogmarketing, Media, Consulting & Vertrieb, Controlling, Personalwirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Albanian

    -

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