Waldemar Lübberink
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Waldemar Lübberink
- Current 5 years and 8 months, since Nov 2020
IT-Service Manager
Emsland-Stärke GmbH
- 1 year and 7 months, Apr 2019 - Oct 2020
IT-Service Manager
Windmöller & Hölscher KG
- Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Übergabe von Notebooks und Programmiergeräten - Betreuung, Pflege Software- Updates und Tests - Störungshilfe - Durchführung und Abwicklung von Reparaturen - Mitarbeit an Projekten
- 1st Level Support - 2nd Level End User Support für Incidents und Service Requests (z.B. Windows, Office 365, SAP, Netzwerk und Telefonie) - Eingehende Supportanfragen im Ticketsystem klassifizieren, kundenorientiert lösen bzw. an Spezialisten übergeben und dokumentieren - Betreuung und Durchführung von Rolloutprojekten für Hard- und Software Clients - Installation von Betriebssystemen und Applikationen mittels SCCM - Schulung und Training der Mitarbeite in neuer Hard- und Software
- 3 years and 4 months, Aug 2013 - Nov 2016pco Personal Computer Organisation GmbH & Co. KG
IT-Systemtechniker
- 2nd Level End User Support für Incidents und Service Requests am Arbeitsplatz der Anwender - 1st Level Support im User Help Desk mit Erstlösung am Telefon - Kundenbetreuung im Rahmen regelmäßiger Jour Fixe Veranstaltungen - Interne Teamkoordination zur Organisation des Kundensupportes - Betreuung und Durchführung von Rolloutprojekten für Hard- und Software Clients - Installation von Betriebssystemen und Applikationen mittels automatisierter Softwareverteilung
- Einrichtung und Pflege von Kunden und Artikeln im Warenwirtschaftssystem - Erstellung von Angeboten und Auftragsbearbeitung - Installation von Routern, File- und Mailservern, Telefonanlagen - Durchführung von After Sales Service - Reparatur von Druck- und Kopiersystemen - Kundenbetreuung - PC-Hard- und Software Reparaturen bei Kunden und in der Werkstatt - Durchführen von Fernwartungen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Russian
C1 (Fließend)
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