Daniel Eiholzer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Daniel Eiholzer
- Current 1 year and 2 months, since Apr 2025
Service Process & Digital Enablement
CSL Vifor
Global Process Owner of Incident-, Major Incident-, Problem- and Knowledge Management / Drive the Digital Enablement (AI & Automation) forward
- 3 years and 2 months, Feb 2022 - Mar 2025
Process Owner for Incident & Problem Management / Service Desk Lead
CSL Vifor
- 5 months, Sep 2021 - Jan 2022
Process Experience Manager
Swisscom (Schweiz) AG
Ich arbeite in einem sehr spanneden Umfeld bei 'Microsoft Unfied Collaboration & Communication'
- 2 years and 2 months, Feb 2011 - Mar 2013
Change Manager
T- Systems (Schweiz) AG
- 6 years and 3 months, Nov 2004 - Jan 2011
Delivery Lead / Team Leader
Hewlett Packard (Schweiz) GmbH
- 3 years and 2 months, Sep 2001 - Oct 2004
PC-/Lan- Supporter
Wärtsilä Switzerland Ltd.
Technical Lead
Hewlett Packard (Schweiz) GmbH
Service Delivery Consultant
Hewlett Packard (Schweiz) GmbH
Ausbildung von Daniel Eiholzer
- 5 months, Feb 2019 - Jun 2019
Case Advanced Study (CAS) in ICT Lean- & Innovation-Management,
Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)
Fähigkeiten und Verständnis in Bezug auf «Strategisches Management» aus Sicht des «Lean Managements» und «Innovation». Mit «Design Thinking» einen weiteren grossen Schritt in der agilen Denkweise tun – ganz im Sinne des effizienten Projektmanagements
- 5 months, Sep 2018 - Jan 2019
LEAN-Management Master SGO
SGO Business School
LEAN-Philosophie & -Prinzipien kennen und die Methoden & Werkzeuge des LEAN-Managements anwenden.
- 1 year and 2 months, Jun 2016 - Jul 2017
Case Advanced Study in IT Service Management (ITIL)
Zurich University of Applied Sciences in Business Administration (HWZ)
ITIL v.3 Lifecycle Stream
- 1 month, Jan 2016 - Jan 2016
ITIL® (2011) Foundation
DigiComp Academy ZH
- 6 months, Jan 2016 - Jun 2016
ITIL Intermediate Lifecycle - ITIL Expert
DigiComp Academy ZH
ITIL® (2011) Intermediate Service Strategy -"- Service Design -"- Service Transition -"- Service Operation -"- Continual Service Improvement -"- Managing Accross Lifecycle Case Advanced Study (HWZ) in IT Service Desgin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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