Wenke Baunack

Angestellt, Customer Experience Manager, AOK PLUS
Chemnitz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

über 20 Jahre Vertriebserfahrung mit nachweisbarem
Teamleitung
Kundenservice
Netzwerke
Erfahrung in Projektarbeit
Rekrutierung
Förderer
Unterstützer
Potentialerkennung
Teambuilding
Jira
KANBAN
Scrum
Confluence
Customer Journey
Agile Methods
Empathie
Herzblut
Kampfgeist
Loyalität
Flexibilität
Ergebnisorientierung
Agilität
Organisationstalent
Lernwille
Entscheidungsfreude
Systemisches Denken
Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Kundenorientierung
Kundenzufriedenheit
User Experience

Werdegang

Berufserfahrung von Wenke Baunack

  • Current 2 years and 3 months, since Apr 2024

    Customer Experience Manager

    AOK PLUS

    Managen von Kundenreisen Product Owner Kundenreise „Freiwillige Versicherung“

  • Current 3 years and 11 months, since Aug 2022

    Product Owner

    AOK PLUS

    GB Innovation & Entwicklung Customer Journey

  • 1 year and 4 months, Apr 2021 - Jul 2022

    Teamleiterin Kundenkontaktcenter

    AOK PLUS
  • 3 years and 1 month, Apr 2018 - Apr 2021

    Kundenberaterin im Aussendienst (Privat-und Geschäftskunden) und Yuble-Beraterin

    AOK PLUS
  • 3 months, Jan 2018 - Mar 2018

    Wettbewerbsverbot

    ***

  • 1 year and 8 months, May 2016 - Dec 2017

    Niederlassungsleiterin Chemnitz-Mitte

    persona service AG & Co. KG
  • 4 years and 10 months, Jul 2011 - Apr 2016

    Bezirksleiterin

    persona service AG & Co. KG

    parallel temporäre Unterstützung der NL Erfurt/Rudolstadt und Köln-Deutz

  • 6 years and 6 months, Jan 2005 - Jun 2011

    Niederlassungsleiterin Chemnitz-Mitte

    persona service AG & Co. KG
  • 4 years and 7 months, Jun 2000 - Dec 2004

    Personaldisponentin

    persona service AG & Co. KG
  • 3 years and 9 months, Sep 1996 - May 2000

    Bezirksbeauftragte

    Debeka
  • 2 years and 11 months, Sep 1993 - Jul 1996

    Auszubildende Sozialversicherungsfachangestellte

    Innungskrankenkasse

Sprachen

  • German

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