Yassine Goumine
Bis 2018, Corporate Quality Manager, SICK AG
Waldkirch, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Yassine Goumine
Customer Request Management Prozess Customer self Service Globale Knowledge Management Prozess
Entwicklung, Einführung und Begleitung neuer Q-Geschäftsprozessen Fachliche Betreuung und Optimierung des Reklamationsmanagement-Workflow Konzeptionierung und Umsetzung des Eskalationssystems um eine strukturierte und zeitnahe Bearbeitung der Kundenreklamationen zu gewährleisten Arbeitspaketverantwortlicher in Projekten Betreuung von verschiedenen Arbeitskreisen Planung und Durchführung interner Audits.
9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
Dörries Scharmann Technologie GmbH
Neustrukturierung des QM-Systems nach DIN ISO 9001:2008 Mitwirkung bei der Modellierung einer prozessorientierten Ablauforganisation Organisation und Mitwirkung bei der Schulungen
Ausbildung von Yassine Goumine
1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011
Master Qualitätsingenieurwesen
Bergische Universität Wuppertal
5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2003 - Apr. 2009
Wirtschaftsingenieurwesen
Hochschule Niederrhein
Fertigungstechnik
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Arabisch
Muttersprache