Yassine Goumine
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yassine Goumine
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018SICK AG
Process- and Project Manager - Service Management
Customer Request Management Prozess Customer self Service Globale Knowledge Management Prozess
Entwicklung, Einführung und Begleitung neuer Q-Geschäftsprozessen Fachliche Betreuung und Optimierung des Reklamationsmanagement-Workflow Konzeptionierung und Umsetzung des Eskalationssystems um eine strukturierte und zeitnahe Bearbeitung der Kundenreklamationen zu gewährleisten Arbeitspaketverantwortlicher in Projekten Betreuung von verschiedenen Arbeitskreisen Planung und Durchführung interner Audits.
- 9 Monate, Apr. 2009 - Dez. 2009
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
Dörries Scharmann Technologie GmbH
Neustrukturierung des QM-Systems nach DIN ISO 9001:2008 Mitwirkung bei der Modellierung einer prozessorientierten Ablauforganisation Organisation und Mitwirkung bei der Schulungen
Ausbildung von Yassine Goumine
- 1 Jahr, Feb. 2010 - Jan. 2011
Master Qualitätsingenieurwesen
Bergische Universität Wuppertal
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2003 - Apr. 2009
Wirtschaftsingenieurwesen
Hochschule Niederrhein
Fertigungstechnik
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Französisch
Gut
Arabisch
Muttersprache
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