Yassine Goumine
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Yassine Goumine
- Current 7 years and 11 months, since Jul 2018SICK AG
Process- and Project Manager - Service Management
Customer Request Management Prozess Customer self Service Globale Knowledge Management Prozess
Entwicklung, Einführung und Begleitung neuer Q-Geschäftsprozessen Fachliche Betreuung und Optimierung des Reklamationsmanagement-Workflow Konzeptionierung und Umsetzung des Eskalationssystems um eine strukturierte und zeitnahe Bearbeitung der Kundenreklamationen zu gewährleisten Arbeitspaketverantwortlicher in Projekten Betreuung von verschiedenen Arbeitskreisen Planung und Durchführung interner Audits.
- 9 months, Apr 2009 - Dec 2009
Mitarbeiter Qualitätsmanagement
Dörries Scharmann Technologie GmbH
Neustrukturierung des QM-Systems nach DIN ISO 9001:2008 Mitwirkung bei der Modellierung einer prozessorientierten Ablauforganisation Organisation und Mitwirkung bei der Schulungen
Ausbildung von Yassine Goumine
- 1 year, Feb 2010 - Jan 2011
Master Qualitätsingenieurwesen
Bergische Universität Wuppertal
- 5 years and 8 months, Sep 2003 - Apr 2009
Wirtschaftsingenieurwesen
Hochschule Niederrhein
Fertigungstechnik
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Arabic
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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