Yvonne Müller

Bis 2023, Fachkraft für Buchführung, IHK Dortmund
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Umfangreiche CallCenter Erfahrung
Projektmanagement
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität
Mentoring
Lebenslanges Lernen
Training
Mitarbeiterbetreuung
Mitarbeitergespräche
Teamentwicklung
Mitarbeiterschulung
Lerncoaching
Personalcoaching
Stressmanagement
Stressresistenz
Lösungsorientiertes Denken
Lösungsorientiertes Arbeiten
Deutsch
Word
Mitarbeiterbefragungen
Persönlichkeitsentwicklung
MS Office
Coaching
Begeisterungsfähigkeit
Führungskräfteentwicklung
Organisationsentwicklung
Forderungsmanagement
Systemische Beratung
Changemanagement
Kommunikationstraining
Konfliktmanagement
Weiterbildungsmanagement
Train the Trainer
Agile Entwicklung
Beratung
Kundenservice
Moderation
Personal Training
Empathie
Achtsamkeit
Motivation
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Soziale Kompetenz
Zielstrebigkeit
Selbstbewusstsein
Freundlichkeit
Analytisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Jira
Buchhaltung

Werdegang

Berufserfahrung von Yvonne Müller

  • 1 year and 1 month, Mar 2023 - Mar 2024

    Kaufmännischer Angestellte / Dozentin

    sternkopf-consulting GmbH

  • 4 years and 11 months, May 2018 - Mar 2023

    Business Quality Coach und Trainer

    Intrum Deutschland GmbH
  • 5 years and 11 months, Jul 2012 - May 2018

    Senior Sachbearbeiterin im Bereich Forderungsmanagement

    Intrum Deutschland GmbH
  • 11 years and 1 month, Jun 2001 - Jun 2012

    Beraterin Kundencenter

    Arcor AG & Co.KG / Vodafone D2 GmbH

Ausbildung von Yvonne Müller

  • 3 months, Jul 2023 - Sep 2023

    Fachkraft für Buchführung

    IHK Dortmund

  • 2 years and 4 months, Nov 2019 - Feb 2022

    Pychologische Beraterin (Personal Coach)

    Impulse e.V.

  • 6 months, Sep 2018 - Feb 2019

    Train the Trainer (IHK)

    IHK Dortmund

Sprachen

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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